Moon & Sun Lisboa | Night Auditor (M/F)

Moon & Sun; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinâmico

Formação contínua

Condições salariais compatíveis

Job summary

A Moon & Sun Lisbon está a recrutar Night Auditor para a receção nocturna, com foco no atendimento ao cliente e na correta gestão de check-ins e check-outs.

Requisitos: formação em hotelaria/turismo (preferencial), experiência comprovada, fluência em Português e Inglês, e disponibilidade para horário noturno, fins de semana e feriados. Local de trabalho em Lisboa, regime full-time.

Qualifications

• Formação em Hotelaria/Turismo (preferencial).
• Experiência comprovada na função de Night Auditor.
• Idiomas: Português e Inglês (obrigatório).

Responsibilities

• Assegurar o serviço de receção à noite (check-in/check-out).
• Promover os serviços do hotel junto dos hóspedes.
• Registar faturação e cobrar consumos diários.
• Atender e encaminhar chamadas locais e internacionais.
• Fornecer informações turísticas, históricas e culturais sobre o hotel e a cidade.
• Organizar fechos diários e preparar check-in/check-out.

Skills

Orientação para o cliente

Comunicação eficaz

Atenção ao detalhe

Gestão da informação

Education

Formação em Hotelaria/Turismo (preferencial)

Tools

Informática básica

Job description

Descrição da EmpresaCom mais de 20 anos de existência, no MS Group acreditamos que podemos e devemos trazer valor acrescentado às diferentes áreas de negócio em que operamos – hotelaria, restauração, construção e desporto - seja através da nossa experiência, recursos ou vontade de fazer continuamente mais e melhor.

Descrição da EmpresaCom mais de 20 anos de existência, no MS Group acreditamos que podemos e devemos trazer valor acrescentado às diferentes áreas de negócio em que operamos – hotelaria, restauração, construção e desporto - seja através da nossa experiência, recursos ou vontade de fazer continuamente mais e melhor.Descrição da FunçãoA marca Moon & Sun serve os hotéis de quatro estrelas do grupo, com unidades no Porto, Braga, Lisboa e Funchal. Moon & Sun Lisboa está a recrutar Night Auditor (M/F): Principais atividades:

• Assegurar o serviço de receção à noite: check-in e check-out;
• Promover os demais serviços oferecidos pelo Hotel;
• Registar a faturação e cobrança de consumos diários;
• Atender e direcionar as chamadas telefónicas;
• Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca do Hotel e da cidade;
• Assegurar/antecipar todas as necessidades dos hóspedes, respeitando os princípios e valores do Hotel;
• Conferir e elaborar os fechos diários e preparar check-in e check-out. Requisitos da função e perfil de competências:
• Formação em Hotelaria/Turismo (preferencial);
• Experiência profissional comprovada na função;
• Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Orientação para o cliente;
• Excelente capacidade de comunicação, rigor e atenção ao detalhe;
• Capacidade de organização, gestão da informação e planeamento do trabalho diário inerentes ao cargo;
• Disponibilidade para trabalhar em horário noturno, incluindo fins de semana e feriados, com folgas rotativas. Oferecemos:
• Integração num grupo sólido e em crescimento no setor da hotelaria;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e progressão na carreira;
• Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a excelência;
• Formação contínua e contacto com produtos premium;
• Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada. Local de Trabalho: Lisboa. Tipo de Horário: Full-time. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado. Todas as restantes ficarão em base de dados para futuras solicitações. Localização
• Lisboa, Portugal