Moon & Sun Lisboa | Rececionista (M/F)

Moon & Sun; Lisboa; On-site; EUR 8,400 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação contínua

Ambiente de trabalho dinâmico

Job summary

A Moon & Sun Lisboa, pertencente ao MS Group, está a recrutar RECECIONISTA (M/F) para a unidade de Lisboa. O/a candidato/a será responsável pelo check-in e check-out, promoção dos serviços do hotel e atendimento ao cliente, com foco na qualidade e na satisfação do hóspede.

É necessária formação em Hotelaria/Turismo, experiência comprovada e fluência em Português e Inglês. Disponibilidade para horários de funcionamento, incluindo fins de semana, é essencial.

Qualifications

• Requisito de fluência em Português e Inglês, falado e escrito.
• Formação em Hotelaria ou Turismo preferencial.
• Experiência comprovada na função de rececionista.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Responsibilities

• Prestar serviço de receção com check-in e check-out.
• Promover os serviços do hotel.
• Faturação e cobrança de consumos.
• Atender chamadas telefónicas e redirecioná-las.
• Fornecer informações turísticas, históricas e do hotel aos hóspedes.
• Atender às necessidades dos hóspedes respeitando os valores do hotel.

Skills

Inglês

Comunicação

Orientação ao cliente

Atenção aos detalhes

Informática

Flexibilidade de horários

Education

Hotelaria/Turismo

Tools

MS Office

Job description

Descrição da Empresa

Com mais de 20 anos de existência, no MS Group acreditamos que podemos e devemos trazer valor acrescentado às diferentes áreas de negócio em que operamos – hotelaria, restauração, construção e desporto - seja através da nossa experiência, recursos ou vontade de fazer continuamente mais e melhor.

Descrição da Função

A marca Moon & Sun serve os hotéis de quatro estrelas do grupo, com unidades no Porto, Braga e Lisboa. Moon & Sun Lisboa está a recrutar Rececionista (M/F): Principais atividades:

• Assegurar o serviço de receção: check-in e check-out;
• Promover demais serviços oferecidos pelo Hotel;
• Fazer registo de faturação e cobrança de consumos;
• Atender e direcionar as chamadas telefónicas;
• Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade e do Hotel;
• Assegurar/antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel. Requisitos da função e perfil de competências:
• Formação em Hotelaria/Turismo (preferencial);
• Experiência profissional comprovada na função;
• Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Orientação para o cliente;
• Excelente capacidade de comunicação, rigor e atenção ao detalhe;
• Disponibilidade para trabalhar no horário de funcionamento do hotel, incluindo fins de semana e feriados. Oferecemos:
• Integração num grupo sólido e em crescimento no setor da hotelaria;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e progressão na carreira;
• Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a excelência;
• Formação contínua e contacto com produtos premium;
• Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada. Mais informações: ms-group.pt Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado. Todas as restantes ficarão em base de dados para futuras solicitações. Localização
• Lisboa, Portugal