Meertalige Klantenservice NL/EN – Lisbon

Cross Border Talents; Lisboa; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Training vooraf

Teamondersteuning

Carrièremogelijkheden

Multiculturele werkomgeving

Zusammenfassung

Cross Border Talents zoekt een Klantenservicespecialist in Lissabon, Portugal, voor een meertalig team. U behandelt klanten via telefoon, chat en e-mail en lost vragen op met zorg en nauwkeurigheid, met duidelijke registratie in het dossiersysteem.

Vloeiend Nederlands is essentieel en Engels is een pre. Werktijden zijn 8 uur per dag, 5 dagen per week, op kantoor in Lissabon. Training wordt geboden en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen een multiculturele werkomgeving.

Qualifikationen

• Vloeiend Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Goede Engelse taalvaardigheid.
• Comfortabel met computers en meerdere systemen tegelijk.

Aufgaben

• Beantwoord klantvragen via telefoon, chat en e-mail.
• Verwerk verzoeken nauwkeurig met tools en knowledge base.
• Registreer elk contact in het dossier systeem.
• Behaal kwaliteits-, productiviteits- en klanttevredenheidsdoelen.
• Doorverwijs complexe dossiers naar het juiste team.

Kenntnisse

Nederlands vloeiend

Engels minstens basaal

Computers & meerdere systemen

Betrouwbaar

Kalm in dynamische omgeving

Jobbeschreibung

Cross Border Talents zoekt een Klantenservicespecialist in Lissabon, Portugal, voor een meertalig team. U behandelt klanten via telefoon, chat en e-mail en lost vragen op met zorg en nauwkeurigheid, met duidelijke registratie in het dossiersysteem.

Vloeiend Nederlands is essentieel en Engels is een pre. Werktijden zijn 8 uur per dag, 5 dagen per week, op kantoor in Lissabon. Training wordt geboden en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen een multiculturele werkomgeving.