Lisbon Hybrid IT Help Desk Technician — Mid Level

Primeit; Setúbal; Híbrido; EUR 13 000 - 22 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Food Allowance

Flex Benefits

Resumo da oferta

A Primeit em Lisboa procura um Técnico de Help Desk para apoiar utilizadores a nível 1 e 2, remoto e presencial, com foco em resolver incidentes de hardware, software e redes.

O candidato ideal tem entre 3 e 5 anos de experiência, trabalha com Microsoft 365, Active Directory e VPN, domina tickets e segue ITIL com SLAs para garantir respostas rápidas.

Oferece-se salário base entre 1.200€ e 2.000€ mensais, alimentação e benefícios flexíveis, regime híbrido e localização em Lisboa.

Qualificações

• Experiência em suporte de 1º e 2º linha
• Conhecimento de Windows/macOS e ferramentas corporativas (Microsoft 365, AD, VPN)
• Ótima comunicação com utilizadores, remoto e presencial
• Experiência com sistemas de tickets (ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk)
• Conhecimento de ITIL e SLAs para resolução de incidências
• Fluência em Português obrigatória
• Inglês valorizado

Conhecimentos

IT support

Windows/macOS

Microsoft 365

Active Directory

VPN

Ticketing systems

ITIL

Portuguese

English

Descrição da oferta de emprego

A Primeit em Lisboa procura um Técnico de Help Desk para apoiar utilizadores a nível 1 e 2, remoto e presencial, com foco em resolver incidentes de hardware, software e redes.

O candidato ideal tem entre 3 e 5 anos de experiência, trabalha com Microsoft 365, Active Directory e VPN, domina tickets e segue ITIL com SLAs para garantir respostas rápidas.

Oferece-se salário base entre 1.200€ e 2.000€ mensais, alimentação e benefícios flexíveis, regime híbrido e localização em Lisboa.