Helpdesk/ Suporte Técnico

Randstad Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Subsídio de alimentação

Eventos de integração

Resumo da oferta

A Randstad Digital está a recrutar um profissional de Helpdesk/Suporte Técnico para integração direta com um cliente em Lisboa. O candidato apoiará a equipa na resolução de incidentes, manutenção de equipamentos e implementação de soluções que melhorem a eficiência técnica.

É desejável experiência em administração de redes e sistemas, conhecimento de scripting e capacidade de trabalhar de forma autónoma em ambiente de suporte técnico.

Qualificações

• Formação em curso em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou similar.
• Conhecimentos de hardware, redes e sistemas operativos (Windows e Linux).
• Noções de scripting (Bash, PowerShell ou Python).
• Capacidade de comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipa.
• Proatividade e vontade de aprender em ambiente profissional de suporte técnico.

Responsabilidades

• Apoiar na montagem, configuração e manutenção de equipamentos informáticos e de rede.
• Prestar suporte a utilizadores em problemas relacionados com hardware, software, Windows e Linux.
• Apoiar na administração de ambientes Windows Server e Linux.
• Desenvolver e manter scripts para automação de tarefas.
• Documentar procedimentos e soluções para garantir consistência no suporte.

Conhecimentos

Montagem e Manutenção de Equipamentos

Infraestrutura de Rede

Administração de Sistemas

Scripting

Suporte Técnico de 1ª Linha

Gestão de Incidentes

Formação académica

Engenharia Informática

Ferramentas

VMware

VirtualBox

Hyper‑V

Active Directory

Windows Server

Descrição da oferta de emprego

responsabilidades chave

A Randstad Digital está a recrutar um profissional de Helpdesk/Suporte Técnico para integração direta com um cliente em Lisboa.

Profissional com forte interesse em desenvolver competências práticas na área de infraestruturas de TI, montagem de hardware, administração de sistemas e automação de processos. Irá apoiar a equipa na resolução de incidentes, manutenção de equipamentos e implementação de soluções que melhorem a eficiência técnica da organização.

Principais Competências:

• Montagem e Manutenção de Equipamentos: Capacidade de montar, configurar e diagnosticar computadores, periféricos e servidores.
• Infraestrutura de Rede: Noções de cabeamento estruturado, configuração de equipamentos de rede (switches, roteadores, pontos de acesso) e troubleshooting de conectividade.
• Administração de Sistemas: Windows Cliente/Servidor: Instalação, configuração e suporte em ambientes Windows, incluindo Active Directory, partilhas de rede e permissões. Linux: Experiência básica em administração de sistemas Linux, gestão de utilizadores, permissões, serviços e comandos de shell.
• Scripting e Automação: Conhecimentos em linguagens como Bash, PowerShell ou Python para automatizar processos e simplificar tarefas repetitivas.
• Suporte Técnico de 1ª Linha: Resolução de problemas relacionados com hardware, software e conectividade.
• Gestão de Incidentes: Utilização de ferramentas de helpdesk para registo, acompanhamento e documentação de incidentes.

Responsabilidades:

• Apoiar na montagem, configuração e manutenção de equipamentos informáticos e de rede.
• Prestar suporte a utilizadores em problemas relacionados com hardware, software, Windows e Linux.
• Apoiar na administração de ambientes Windows Server e Linux.
• Desenvolver e manter scripts para automação de tarefas.
• Documentar procedimentos e soluções para garantir consistência no suporte.

competências

• Formação em curso em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou similar.
• Conhecimentos de hardware, redes e sistemas operativos (Windows e Linux).
• Noções de scripting (Bash, PowerShell ou Python).
• Capacidade de comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipa.
• Proatividade e vontade de aprender em ambiente profissional de suporte técnico.

Valorizado

• Experiência em laboratórios de montagem e configuração de máquinas.
• Conhecimentos básicos em virtualização (VMware, VirtualBox, Hyper‑V).
• Familiaridade com ferramentas de monitorização, backup e helpdesk.

principais benefícios

• Plano de saúde;
• Subsídio de alimentação;
• Eventos e atividades de integração da equipa.