Lisboa | Soporte IT (N1) | Español alto

Zaidan It Solutions.; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa de soluciones IT busca un/a Técnico/a de Soporte IT para unirse a un cliente final en Lisboa. El puesto requiere soporte a usuarios en un entorno corporativo, gestionando y resolviendo incidencias del día a día. Se requiere experiencia de 3–4 años en soporte IT y alto nivel de español. Ofrecen un entorno estable y estructurado, ideal para quienes busquen crecer profesionalmente en el área de soporte tecnológico.

Qualificações

• Experiencia de 3–4 años en soporte IT / Helpdesk (N1).
• Conocimientos en Windows y Microsoft 365 (nivel usuario).
• Español alto o nativo (imprescindible).

Responsabilidades

• Dar soporte IT a usuarios en oficina.
• Gestión y resolución de incidencias N1.
• Registro y seguimiento de tickets en herramienta ITSM.

Descrição da oferta de emprego

📍 Lisboa | Soporte IT (N1) | Español alto

Importante: Solo se considerarán candidaturas que residan en Lisboa (Portugal) y cuenten con permiso de trabajo vigente.

💡 ¿Buscas estabilidad en un entorno IT donde puedas seguir desarrollándote en soporte a usuarios?

En Zaidan IT Solutions buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse en cliente final en Lisboa.

Se trata de un entorno estable, ideal para perfiles con experiencia en soporte que quieran consolidarse y ganar autonomía en su día a día.

🎯 Tu misión

Dar soporte IT a usuarios en oficina, asegurando el correcto funcionamiento del entorno tecnológico y la resolución eficaz de incidencias del día a día.

• Soporte a usuarios (presencial) en entorno corporativo.
• Gestión y resolución de incidencias N1.
• Soporte en entorno Windows y Microsoft 365 (nivel usuario).
• Registro y seguimiento de tickets en herramienta ITSM.
• Coordinación con equipo remoto en caso de escalados.
• Priorización de incidencias según necesidades del negocio.
• Experiencia de 3–4 años en soporte IT / Helpdesk (N1).
• Experiencia en atención a usuario final.
• Conocimientos en:
• Español alto o nativo (imprescindible).
• Inglés básico (lectura/comunicación sencilla) – no indispensable.
• Capacidad de organización y responsabilidad en el trabajo.

⭐ Muy valorable

• Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow u otras).
• Experiencia en entorno corporativo.
• Perfil metódico y orientado a seguir procedimientos.
• Interés en estabilidad a largo plazo.
• Proyecto estable en cliente final.
• Entorno de trabajo estructurado y con acompañamiento inicial.

👀 Importante

Buscamos una persona responsable, organizada y con buena actitud de servicio, que quiera crecer dentro de un entorno estable y estructurado.