Linha de Suporte Técnico - Évora

INTELCIA; Évora; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estável

Formação contínua

Ambiente jovem e colaborativo

Oportunidades de progressão

Job summary

INTELCIA, uma líder global em outsourcing de serviço ao cliente, está a recrutar em Évora para apoiar clientes por telefone, email e chat, com foco em resolver questões técnicas de forma rápida e eficaz.

Oferecemos contrato estável, formação contínua, ambiente jovem e oportunidades de progressão, com horário rotativo. Se gostas de tecnologia e de ajudar os outros, candidata-te.

Qualifications

• Paixão pela tecnologia e capacidade de aprender rapidamente
• Habilidade de comunicação clara e eficaz
• Experiência anterior em atendimento/suporte técnico é valorizada, não obrigatória
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa
• Flexibilidade para horários rotativos em ambiente de ritmo acelerado

Responsibilities

• Prestar apoio técnico de qualidade aos clientes por telefone, email e chat
• Resolver questões técnicas de forma rápida e eficaz
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados com sistemas informáticos e software
• Garantir um atendimento personalizado e focado na satisfação do cliente

Skills

Paixão pela tecnologia e rapidez de-ap

Comunicação clara e eficaz

Trabalho autónomo e em equipa

Flexibilidade de horários rotativos

Job description

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! És apaixonado por tecnologia e por ajudar os outros? Temos uma oportunidade para ti! O que vais fazer:

• Prestar apoio técnico de qualidade aos nossos clientes por telefone, email e chat.
• Resolver questões técnicas de forma rápida e eficiente.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados com sistemas informáticos e software.
• Garantir um atendimento personalizado e focado na satisfação do cliente. O que procuramos:
• Paixão pela tecnologia e capacidade de aprender rapidamente.
• Habilidade de comunicação clara e eficaz.
• Experiência anterior em funções de atendimento ou suporte técnico (valorizada, mas não obrigatória).
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.
• Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos e em ambiente de ritmo acelerado. O que oferecemos:
• Contrato de trabalho estável.
• Plano de formação contínua para o teu desenvolvimento profissional.
• Ambiente jovem e colaborativo onde a tua opinião conta.
• Oportunidades de progressão de carreira.
• Prémio de desempenho.
• Seguro de Saúde.
• Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.
• Localização
• Évora, Portugal