Líder de Receção — Gestão de Equipa e Upsell

Real Hotels Group

Cascais

Presencial

EUR 26 000 - 38 000

Tempo integral

há 38 horas

Torna-te num dos primeiros candidatos

Gerador de candidaturas

Transforma esta função numa entrevista — um currículo e uma carta de apresentação criados à volta do que este empregador procura.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde após 6 meses

22 dias de férias mais 3 de majoração

Bónus por desempenho semestral

Descontos e parcerias com várias áreas

Resumo da oferta

O Real Hotels Group procura reforçar a equipa de Receção no Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, em Cascais, com foco na excelência no atendimento ao cliente e na liderança de equipas. Proporcionamos um ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e um conjunto atrativo de benefícios.

A posição exige licenciatura/mestrado em Gestão Hoteleira, 2–3 anos de experiência, fluência em Inglês e excelente capacidade de comunicação.

Qualificações

Licenciatura ou mestrado em Gestão Hoteleira (ou equivalente).
Experiência mínima de 2–3 anos em funções similares na área hoteleira.
Fluência em Inglês; outros idiomas são valorizados.

Responsabilidades

Supervisionar e auxiliar a equipa no atendimento ao cliente na Receção da unidade.
Orientar e formar diariamente a equipa para cumprir padrões, políticas e procedimentos.
Colaborar com outras chefias para assegurar um funcionamento eficiente da unidade.
Definir estratégias comerciais e de upselling na área de Alojamentos em conjunto com a Direcção.
Estabelecer procedimentos de controlo de custos na área de Alojamentos.
Assegurar que a equipa compreende tarefas, responsabilidades e objetivos de desempenho.
Fornecer feedback construtivo aos membros da equipa e apoiar no dia a dia.
Ser responsável pelo recrutamento e integração de novos colaboradores.