IT Support Technician - Windows & Network Expert

Grupo Rumos; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de formação certificada

Equidade e diversidade

Oportunidades de carreira

Resumo da oferta

Rumos Consulting procura um IT Support Technician para se juntar à equipa em Lisboa. O profissional será responsável pelo atendimento de primeira linha, diagnóstico remoto de incidentes e suporte a utilizadores em Windows e aplicações Microsoft.

Perfil inclui formação técnica em TI, 5+ anos de experiência e conhecimentos sólidos de redes, AD e Office. Oferta sujeita a horário flexível e integração de equipas remotas e locais.

Qualificações

• Formação técnica na área de TI ou experiência profissional equivalente.
• Experiência mínima de 5 anos em funções de suporte técnico ou Service Desk.
• Conhecimentos sólidos de redes (LAN/WAN/Wi‑Fi/DNS/DHCP) e de infraestruturas de servidores.
• Conhecimentos de Windows Client/Server e Microsoft Office.
• Fluência em Inglês é valorizada.

Responsabilidades

• Atendimento de primeira linha a utilizadores via telefone ou sistema de tickets.
• Diagnóstico e resolução remota de incidentes em Windows e apps associados.
• Registro e acompanhamento de incidentes com soluções e SLAs.
• Gestão de acessos e permissões em diferentes sistemas.
• Colaboração com equipas de suporte e projetos de IT.

Conhecimentos

Redes LAN/WAN/Wi-Fi/DNS/DHCP

Active Directory

Windows Client/Server

Microsoft Office

Mobile OS (iOS/Android)

Suporte Técnico

Comunicação

Trabalho em equipa remoto

Formação académica

Formação técnica em TI

Ferramentas

Windows Server

Active Directory

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Rumos Consulting procura um IT Support Technician para se juntar à equipa em Lisboa. O profissional será responsável pelo atendimento de primeira linha, diagnóstico remoto de incidentes e suporte a utilizadores em Windows e aplicações Microsoft.

Perfil inclui formação técnica em TI, 5+ anos de experiência e conhecimentos sólidos de redes, AD e Office. Oferta sujeita a horário flexível e integração de equipas remotas e locais.