Hotelkundenservice-Profi in Lissabon (Deutsch/Englisch)

Initiative Auslandszeit; Lisboa; Teletrabalho; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Attraktive Vergütung

Anteiliges Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Private Krankenversicherung

Bezahlte Schulung

Apartment-Benefit

Essenszuschuss

Resumo da oferta

Eine internationale Hotelkette sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice in Lissabon. In dieser Rolle unterstützt du Gäste sowohl telefonisch als auch schriftlich. Zu deinen Aufgaben gehören die Pflege von Reservierungen, Zahlungen und die Verwaltung von Kundendaten. Es werden fließende Deutschkenntnisse sowie Englisch auf mindestens B2-Niveau erwartet. Angenehme Arbeitsbedingungen in modernen Büros und zahlreiche Benefits wie private Krankenversicherung und Schulungen werden geboten.

Qualificações

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Englischkenntnisse müssen mindestens auf B2-Niveau sein.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in Hotel-Reservierungen von Vorteil.

Responsabilidades

• Erster Ansprechpartner für Gäste per Telefon.
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen über alle Telekommunikations-Kanäle.
• Pflege des PMS bzw. anderer Hotelsysteme.
• Verwaltung von Gäste- und Kundendaten.
• Prüfung von Reservierungen und Zahlungseingängen.

Conhecimentos

Deutsch auf Muttersprachniveau

Englisch mindestens B2

Kommunikationsstärke

Problemlöse-Skills

Gute MS-Office-Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Descrição da oferta de emprego

Eine internationale Hotelkette sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice in Lissabon. In dieser Rolle unterstützt du Gäste sowohl telefonisch als auch schriftlich. Zu deinen Aufgaben gehören die Pflege von Reservierungen, Zahlungen und die Verwaltung von Kundendaten. Es werden fließende Deutschkenntnisse sowie Englisch auf mindestens B2-Niveau erwartet. Angenehme Arbeitsbedingungen in modernen Büros und zahlreiche Benefits wie private Krankenversicherung und Schulungen werden geboten.