Host Part-Time - Lisboa

D'Accord - Trabalho Temporário; Lisboa; Presencial; EUR 7800 - 11.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Integração em empresa sólida

Projeto estável com continuidade

Formação inicial e contínua

Condições salariais Part-Time compatíe

Descripción de la vacante

A D’ACCORD – Trabalho Temporário procura Host/Hostess para almoço ou jantar, em Lisboa, em regime de Part-Time. Recruta integração imediata para reforçar equipa de prestigiada empresa cliente no setor da Restauração.

Desempenhará funções de receção, encaminhamento de clientes, atendimento telefónico e gestão de reservas, colaborando com as equipas de sala e bar, mantendo apresentação e serviço de alto padrão e cumprindo as normas HACCP.

Formación

• Habilitações mínimas: 12.º ano ou curso técnico em Hotelaria/Turismo (preferencial).
• Experiência em atendimento ao público, relações públicas, receção ou host.
• Excelentes competências de comunicação, empatia e apresentação.
• Boa capacidade de organização e gestão de stress.
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador e reservas.

Responsabilidades

• Receber e acolher clientes com simpatia, cordialidade, elegância e profissionalismo.
• Conduzir clientes às mesas, garantindo conforto inicial.
• Atender telefone, prestar esclarecimentos e registar reservas.
• Colaborar com equipas de sala e bar para fluidez do serviço.
• Gerir expectativas e atender necessidades dos clientes.
• Lidar com reclamações com serenidade e foco na satisfação.
• Seguir requisitos de segurança alimentar (HACCP).

Conocimientos

Comunicação eficaz

Empatia

Orientação para o cliente

Boa apresentação

Educación

12.º ano ou Curso Técnico em Hotelaria/Turismo

Herramientas

Software de gestão de reservas

Descripción del empleo

Caracterização do cliente

A D’ACCORD – Trabalho Temporário, empresa especializada em gestão de recursos humanos, encontra-se a recrutar Host / Hostess (M/F) para almoço ou jantar para integração imediata e reforço da equipa de prestigiada empresa cliente no setor da Restauração, na localização de Lisboa

Descrição de funções

• Receber e acolher os clientes com simpatia, cordialidade, elegância e profissionalismo;
• Direcionar e acompanhar os clientes até às respetivas mesas, assegurando o seu conforto inicial;
• Realizar o atendimento telefónico, prestar esclarecimentos e efetuar a gestão e registo de reservas;
• Colaborar diretamente com as equipas de sala e de bar para garantir a fluidez e organização do serviço;
• Promover a relação com o público, gerindo expectativas e antecipando as necessidades dos clientes;
• Lidar com situações imprevistas ou reclamações com calma, assertividade e foco na total satisfação do cliente;
• Cumprir rigorosamente os requisitos e as normas de segurança alimentar (HACCP).

Requisitos

• Habilitações literárias ao nível do 12.º ano de escolaridade ou Curso Técnico em Hotelaria/Turismo (preferencial);
• Experiência profissional anterior em funções de atendimento ao público, relações públicas, receção ou host;
• Excelentes competências de comunicação, forte empatia, orientação para o cliente e boa apresentação;
• Elevada capacidade de organização, controlo de stresse sob pressão e resolução de problemas;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e preferencialmente em softwares de gestão de reservas;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de Part-Time para almoço ou jantar;
• Residência em Lisboa ou localidades/concelhos limítrofes, tais como Liisboa, Oeiras, Amadora, Odivelas, Loures e zonas próximas.

Oferta

• Integração em empresa sólida e com prestígio no mercado da restauração de referência;
• Projeto estável com possibilidade de continuidade e evolução na carreira profissional;
• Formação inicial e contínua focada nos padrões de serviço e atendimento do cliente;
• Condições salariais em regime de Part-Time compatíveis com a experiência demonstrada;~