HelpDesk Technician

Grupo Rumos; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

A Rumos Consulting procura um HelpDesk Technician para funcionar como first line de suporte em Lisboa, presencialmente. Assegura resolução de problemas de hardware, software, impressoras e CRM, bem como apoio a utilizadores e novas configurações.

É exigida formação superior em TI, pelo menos 2 anos de experiência, capacidade de resolução de problemas em redes Windows e fortes competências comunicacionais. Procura-se proatividade e organização para manter operações estáveis.

Qualifications

• Formação superior em Tecnologia da Informação.
• Experiência mínimo de 2 anos em áreas de apoio e operações de TI.
• Experiência em troubleshooting e gestão de redes Windows.
• Experiência na gestão de backups, equipamentos informáticos e impressoras.
• Boa comunicação e competências interpessoais.
• Boa capacidade de organização e proatividade.
• Orientação para o detalhe.

Responsibilities

• Prestar suporte informático aos utilizadores.
• Assegurar o suporte e resolução de problemas relacionados com impressoras e equipamentos informáticos.
• Prestar apoio na utilização do CRM, software interno e Google Sheets.
• Efetuar a instalação e configuração de software.
• Preparar e configurar postos de trabalho e equipamentos para novos colaboradores.
• Realizar troubleshooting em ambientes Windows.
• Efetuar deslocações pontuais a outras agências, sempre que necessário.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Troubleshooting

Education

Formação superior em Tecnologia da Informação

Tools

CRM

Google Sheets

Job description

Na Sequência Do Crescimento Da Nossa Equipa Recrutamos

HelpDesk Technician

Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace Managed Services, IT Outsourcing e Licensing. As parcerias tecnológicas da Rumos Consulting permitem uma entrega de serviços e projetos de forma certificada, seguindo as melhores práticas do mercado.

Na Sequência Do Crescimento Da Nossa Equipa Recrutamos

HelpDesk Technician

Funções

• Prestar suporte informático aos utilizadores;
• Assegurar o suporte e resolução de problemas relacionados com impressoras e equipamentos informáticos;
• Prestar apoio na utilização do CRM, software interno e Google Sheets;
• Efetuar a instalação e configuração de software;
• Preparar e configurar postos de trabalho e equipamentos para novos colaboradores;
• Realizar troubleshooting em ambientes Windows;
• Efetuar deslocações pontuais a outras agências, sempre que necessário.

Perfil

• Formação superior em Tecnologia da Informação;
• Experiência mínimo de 2 anos em áreas de apoio e operações de TI;
• Experiência em troubleshooting e gestão de redes Windows;
• Experiência na gestão de backups, equipamentos informáticos e impressoras;
• Boa comunicação e competências interpessoais;
• Boa capacidade de organização e proatividade;
• Orientação para o detalhe.

Localização: Lisboa (Presencial)

Trabalhar Connosco

• Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;
• Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;
• Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas;
• A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade. Tendo por base estes valores, trabalhamos para que que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, gênero, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual. Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito.

As candidaturas que reúnam o perfil solicitado serão tratadas logo após a sua receção, ficando as restantes registadas em base de dados para futuras oportunidades. A Rumos Consulting, S.A. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste processo de candidatura. Pode exercer todos os seus direitos de titular dos dados pessoais diretamente no Portal de Emprego da Rumos, utilizando o seu endereço de e-mail de registo ou o que referenciou no seu CV. Caso não tenha a sua password presente poderá recuperá-la para esse endereço de e-mail. Se preferir pode sempre contactar diretamente a Rumos Consulting, S.A. para exercício dos seus direitos de titular de dados.