Técnico de Informática

Huork.com; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração compatível

Projeto sólido e continuidade

Benefícios da empresa

Ambiente de trabalho dinâmico

Resumo da oferta

Huork.com procura Técnico de Informática para prestar suporte técnico a utilizadores e manter a infraestrutura de TI em Lisboa. O candidato assegura o funcionamento de processos automáticos, analisa problemas de software e hardware e fornece aconselhamento técnico aos clientes.

É necessária formação em TI, experiência com redes LAN/WAN e ambientes Microsoft (Windows/Microsoft 365). Oferece-se exposição a projetos estáveis num ambiente dinâmico, com possibilidade de desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Formação na área de Tecnologias de Informação ou equivalente.
• Experiência em diagnóstico de hardware e software.
• Conhecimentos de redes LAN/WAN e ambientes Microsoft, Microsoft 365.
• Domínio de configurações de firewall e gestão de servidores.
• Inglês básico ou superior e boa comunicação.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e resolver incidentes de utilizadores e sistemas.
• Monitorizar processos automáticos e assegurar funcionamento adequado.
• Analisar problemas de software/hardware, reportar ocorrências e validar resoluções.
• Identificar necessidades dos clientes e prestar aconselhamento técnico.
• Implementar soluções técnicas e diagnosticar problemas de hardware, software e redes.
• Cumprir procedimentos e níveis de serviço definidos.

Conhecimentos

Análise de problemas

Suporte técnico

Comunicação

Forte orientação ao cliente

Disponibilidade para deslocações

Organização

Trabalho em equipa

Formação académica

Formação técnica em TI

Ferramentas

LAN/WAN

Windows/Microsoft 365

Firewalls

Servidores

Descrição da oferta de emprego

Técnico de Informática

Local: Lisboa

O que oferecemos

• Remuneração compatível;
• Integração num projeto sólido e de continuidade;
• Regalias e benefícios em vigor na empresa;
• Ambiente de trabalho dinâmico, profissional e colaborativo;
• Oportunidade de desenvolvimento e valorização profissional.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico e resolver incidentes relacionados com utilizadores e sistemas;
• Monitorizar processos automáticos e assegurar o seu correto funcionamento;
• Analisar problemas de software e hardware, reportar as ocorrências e validar as respetivas resoluções;
• Identificar as necessidades dos clientes, prestando apoio e aconselhamento técnico;
• Implementar soluções e diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware, software e redes;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço definidos.

Requisitos

• Formação académica ou profissional na área das Tecnologias de Informação ou equivalente;
• Experiência em análise e diagnóstico de problemas de hardware e software;
• Conhecimentos de infraestruturas de redes LAN/WAN;
• Experiência em ambientes de rede Microsoft e recursos partilhados;
• Bons conhecimentos de sistemas operativos Windows e Microsoft 365;
• Conhecimentos de configuração e manutenção de firewalls;
• Experiência em administração e gestão de servidores;
• Domínio da língua inglesa, falada e escrita;
• Forte orientação para o cliente e para o cumprimento de processos;
• Boa capacidade de comunicação, organização e relacionamento interpessoal;
• Apresentação cuidada e postura profissional;
• Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações diárias.