Helpdesk - Service Desk

Adentis; Lisboa; On-site; EUR 14,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Equilíbrio vida-trabalho

Flexibilidade de rotina

Benefícios de saúde para colaboradores

Team Building

Formação contínua

Plano de carreira

Job summary

A Adentis, com sede em Lisboa, procura profissionais para funções de Service Desk / Helpdesk e Suporte Técnico. Procuramos candidatos com experiência em Windows, Microsoft 365 e gestão de utilizadores via Active Directory, bem como conhecimentos de redes e troubleshooting.

A empresa valoriza a comunicação, orientação ao cliente e capacidade de gerir várias prioridades, trabalhando em equipa. Público-alvo fluente em Português, com autorização de trabalho em Portugal, é essencial.

Qualifications

• Experiência prévia em funções de Service Desk, Helpdesk ou Suporte Técnico.
• Conhecimentos de Windows e Microsoft 365.
• Experiência na gestão de utilizadores através de Active Directory.
• Conhecimentos básicos de redes, hardware e troubleshooting.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e suporte remoto.
• Boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente e resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar em equipa e gerir múltiplas prioridades.
• Conhecimentos de inglês técnico (valorizado).

Skills

Service Desk

Helpdesk

Suporte Técnico

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Redes

Hardware

Troubleshooting

Gestão de tickets

Suporte remoto

Inglês técnico

Trabalho em equipa

Priorização de tarefas

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Job description

Com 10 anos de existência a nível nacional, contamos com mais de 200 colaboradores com o nosso ADN e posicionamo-nos no mercado com 3 ofertas de serviço:

• - Strategy (Outsourcing, Team as a Service, Tech Academies);
• - R&D (Estágios, POC, Laboratório Tecnológico);
• - Nearshore.

Na ADENTIS centramo-nos nas PESSOAS e é este o nosso salário emocional:

• - Equilíbrio entre a vida profissional e pessoal;
• - Flexibilidade na rotina organizacional;
• - Benefícios de saúde para colaboradores e familiares;
• - Eventos Team Building;
• - Protocolo com mais de 300 parceiros;
• - Formação contínua através de um centro profissional de formação e certificação;
• - Acompanhamento e feedback contínuo através de um plano personalizado;
• - Progressão de carreira através de avaliações objetivas e diretas.

IMPORTANTE: Exige-se fluência em português (falado e escrito) e autorização legal para trabalhar em Portugal.

O que procuramos:

• - Experiência prévia em funções de Service Desk, Helpdesk ou Suporte Técnico.
• - Conhecimentos de sistemas operativos Windows e ferramentas Microsoft 365.
• - Experiência na gestão de utilizadores através de Active Directory.
• - Conhecimentos básicos de redes, hardware e troubleshooting.
• - Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e suporte remoto.
• - Boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente e resolução de problemas.
• - Capacidade de trabalhar em equipa e gerir múltiplas prioridades em simultâneo.
• - Conhecimentos de inglês técnico (valorizado).

Se queres fazer parte de uma empresa People First, junta‑te a nós.

We walk with you!

REF: LX.ADN.HD

Na Adentis defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade. Criamos um ambiente seguro, diversificado e onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores!

Não discriminamos com base em idade, etnia, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito.

Todas as candidaturas com competências para o cargo são bem‑vindas!