HelpDesk - Service Desk

Adentis Portugal; Lisboa; On-site; EUR 15,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Equilíbrio vida-trabalho

Seguro de saúde

Team Building

Formação contínua

Benefícios para família

Job summary

A Adentis Portugal procura profissionais para atuar no Service Desk/Helpdesk com foco em suporte técnico de ambientes Windows e Microsoft 365. O candidato ideal possui experiência em gestão de utilizadores via Active Directory, conhecimento de redes e troubleshooting, e ótima comunicação com clientes.

Oferecemos uma equipa People First, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, formação contínua e oportunidades de progressão de carreira. Candidaturas bem-vindas.

Qualifications

• :Experiência prévia em Service Desk, Helpdesk ou Suporte Técnico.
• :Conhecimentos de Windows e Microsoft 365.
• :Gestão de utilizadores via Active Directory.
• :Noções de redes, hardware e troubleshooting.
• :Familiaridade com gestão de tickets e suporte remoto.
• :Boa comunicação e orientação ao cliente.
• :Capacidade de trabalhar em equipa e gerir prioridades.
• :Inglês técnico valorizado.

Skills

Service Desk

Helpdesk

Suporte Técnico

Windows & Microsoft 365

Active Directory

Redes & Hardware

Ticketing Tools

Suporte Remoto

Comunicação

Trabalho em equipa

Inglês técnico

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Ticketing System

Remote Support Tools

Windows OS

Job description

• Strategy (Outsourcing, Team as a Service, Tech Academies);
• Nearshore.

Com 10 anos de existência a nível nacional, contamos com mais de 200 colaboradores com o nosso ADN e posicionamo-nos no mercado com 3 ofertas de serviço:

• Strategy (Outsourcing, Team as a Service, Tech Academies);
• R&D (Estágios, POC, Laboratório Tecnológico);
• Nearshore.

Na ADENTIS centramo-nos nas PESSOAS e é este o nosso salário emocional:

• Equilíbrio entre a vida profissional e pessoal;
• Flexibilidade na rotina organizacional;
• Benefícios de saúde para colaboradores e familiares;
• Eventos Team Building;
• Protocolo com mais de 300 parceiros;
• Formação contínua através de um centro profissional de formação e certificação;
• Acompanhamento e feedback contínuo através de um plano personalizado;
• Progressão de carreira através de avaliações objetivas e diretas.

IMPORTANTE:

Exige-se fluência em português (falado e escrito) e autorização legal para trabalhar em Portugal.

O que procuramos:

• Experiência prévia em funções de Service Desk, Helpdesk ou Suporte Técnico.
• Conhecimentos de sistemas operativos Windows e ferramentas Microsoft 365.
• Experiência na gestão de utilizadores através de Active Directory.
• Conhecimentos básicos de redes, hardware e troubleshooting.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e suporte remoto.
• Boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente e resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar em equipa e gerir múltiplas prioridades em simultâneo.
• Conhecimentos de inglês técnico (valorizado).

Se queres fazer parte de uma empresa People First, junta-te a nós.

We walk with you!

REF: LX.ADN.HD

Na Adentis defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade.

Criamos um ambiente seguro, diversificado e onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores!

Não discriminamos com base em idade, etnia, orientação sexual, género, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito.

Todas as candidaturas com competências para o cargo são bem-vindas!