Help Desk Consultant 145

Milestone Ii Technology, S.A.; Aveiro; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

Milestone está à procura de um(a) Help Desk Consultant para apoiar utilizadores e prestar suporte de microinformática na zona de Mozelos, com atuação presencial e visitas técnicas em cliente. O candidato utilizará viatura própria com pagamento de quilómetros e prestará assistência presencial ou remota conforme o tipo de incidente, assegurando qualidade nos tickets.

É valorizada experiência em Windows, hardware, redes, bem como organização, capacidade de priorização e inglês (falado/escrito).

Qualifications

• Conhecimentos de Windows, hardware e redes informáticas.
• Experiência em suporte técnico e apoio a utilizadores.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Boa organização, gestão de prioridades e resistência ao stress.
• Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações com viatura própria.
• Conhecimentos de inglês, oral e escrito.

Responsibilities

• Prestar suporte de microinformática aos utilizadores no terreno.
• Realizar intervenções técnicas nos sites do cliente na zona de Mozelos com viatura própria (pagamento de quilómetros).
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e prestar suporte técnico presencial ou remoto.
• Instalar e configurar imagens de sistema operativo (PCs e equipamentos em bastidor).
• Resolver incidentes e pedidos de suporte de forma presencial ou remota.
• Atualizar tickets e garantir a qualidade do suporte prestado aos utilizadores finais.

Skills

Windows

Hardware

Redes informáticas

Apoio a utilizadores

Análise de problemas

Gestão de prioridades

Organização

Carta de condução

Viatura própria

Inglês (falado/escrito)

Job description

Help Desk Consultant

A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência em suporte informático e apoio a utilizadores para integrar um cliente na zona de Mozelos.

O que valorizamos:

• Conhecimentos de Microsoft Windows, hardware e redes informáticas;
• Experiência em suporte técnico e apoio a utilizadores;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades e trabalho sob pressão;
• Elevado sentido de responsabilidade, profissionalismo e orientação para a qualidade;
• Carta de condução válida, disponibilidade para deslocações e viatura própria;
• Conhecimentos de inglês, oral e escrito.
• Modelo de trabalho: Presencial.

Que missão temos para ti:

• Prestar suporte de microinformática aos utilizadores no terreno;
• Realizar intervenções técnicas nos vários sites do cliente na zona de Mozelos, utilizando viatura própria (com pagamento de quilómetros);
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e prestar suporte técnico presencial ou remoto;
• Instalar e configurar imagens de sistema operativo (PCs e equipamentos em bastidor);
• Resolver incidentes e pedidos de suporte de forma presencial ou remota;
• Atualizar tickets e garantir a qualidade do suporte prestado aos utilizadores finais.

O que vais encontrar:

• 2ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2024.
• TOP 20 das Melhores Empresas para trabalhar em Portugal, pela revista EXAME, 2024.
• Safest Psychological Workplace, pelo Wellbeing Awards 2024.
• Uma empresa de excelência para trabalhar em Portugal, pela Revista Human, 2024.
• Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem-estar.
• Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
• Formação contínua e perspetivas de evolução;
• Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar;
• Cultura inovadora, focada na tecnologia.

"Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there!"