Guest relations de SPA e Administrativo

Longevity Wellness Worldwide; Cascais; Presencial; EUR 12 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação contínua

Oportunidade de evolução

Resumo da oferta

O Longevity Senses Cascais Boutique Hotel & Clinic procura um(a) Guest relations para a área clínica, com empatia, atenção ao detalhe e organização. Excelente apresentação e orientação para o cliente são fundamentais, com fluência em inglês e português obrigatórias e a capacidade de comunicar em espanhol, alemão ou francês.

A função envolve acolhimento, registo de clientes/pacientes, gestão de marcações e apoio à equipa médica, atendimento telefónico e por email, bem como gestão administrativa

Qualificações

• Experiência prévia em funções de receção, em contexto de spa ou hotelaria.
• Boa apresentação, simpatia e orientação para o cliente.
• Fluência em inglês e português obrigatórias; capacidade de comunicar em espanhol, alemão ou francês.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes num ambiente exigente.
• Sentido de responsabilidade, proatividade e organização.

Responsabilidades

• Acolher clientes, gerir pedidos especiais e reclamações, antecipar necessidades e promover serviços do hotel.
• Acolhimento e registo de clientes/pacientes.
• Gestão de marcações, agendamentos e apoio à equipa médica e técnica.
• Atendimento telefónico e por email.
• Gestão administrativa da clínica.

Conhecimentos

Experiência em receção

Fluência em inglês

Fluência em português

Atendimento ao cliente

Organização

Informática básica

Comunicação em espanhol/alemão/francês

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Função

O Longevity Senses Cascais Boutique Hotel & Clinic é um hotel com uma unidade de saúde e bem-estar de excelência, especializada em medicina preventiva e programas de longevidade. Procuramos um(a) Guest relations para a área clínica com empatia, atenção ao detalhe e capacidade de organização para reforçar a nossa equipa.

Perfil pretendido: Experiência prévia em funções de receção em contexto de spa Experiência em hotelaria será valorizada, mas não é obrigatória Boa apresentação, simpatia e orientação para o cliente Fluência em inglês e português (obrigatório) + conseguir comunicar em espanhol, alemão ou francês Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador Capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes num ambiente exigente Sentido de responsabilidade, proatividade e organização

Funções principais: Acolher clientes, gerir pedidos especiais e reclamações, antecipar necessidades, e promover os serviços do hotel Acolhimento e registo de clientes/pacientes Gestão de marcações, agendamentos e apoio à equipa médica e técnica Atendimento telefónico e por email Gestão administrativa da clínica

Oferecemos: Integração num projeto de referência na área de saúde e bem-estar Ambiente profissional estimulante e colaborativo Formação contínua e possibilidade de evolução na carreira

Oferta

• Salário base compatível com a função e experiência demonstrada + subsídio de alimentação
• Integração num ambiente dinâmico e Formação continua

Localização

• Cascais, Portugal