Concierge - Rececionista

Rede Primum; Cascais; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Uma clínica de medicina estética em Cascais procura um rececionista para garantir uma experiência de alto nível para os pacientes. O profissional será responsável pela receção e atendimento, gestão de agendas e faturação. É necessária experiência em medicina estética ou saúde, bem como fluência em inglês. A clínica oferece um ambiente profissional exigente e motivador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Qualifications

• Experiência em medicina estética ou saúde.
• Experiência em vendas consultivas.
• Conhecimento de softwares clínicos.

Responsibilities

• Garantir uma experiência irrepreensível desde o primeiro contacto.
• Receção presencial de pacientes com postura elegante e profissional.
• Gestão e otimização da agenda médica.
• Atendimento telefónico e WhatsApp.
• Gestão de pagamentos e faturação.
• Follow-up de orçamentos.

Skills

Facilidade na língua inglesa

Capacidade de comunicação

Organização

Proatividade

Empatia

Tools

Softwares clínicos

Job description

A Primum Medicina Estética, que faz parte da Rede Primum é uma clínica de medicina estética com posicionamento premium, focada numa experiência diferenciada, personalizada e altamente profissional.

Procuramos uma pessoa que não seja apenas rececionista, mas sim o primeiro sorriso, a primeira impressão e o elo entre excelência clínica e experiência do paciente.

A Sua Missão

Garantir uma experiência irrepreensível desde o primeiro contacto até à saída do paciente, assegurando organização, rigor administrativo e apoio à vertente comercial da clínica.

📍Cascais - Próximo da Marina de Cascais

Principais Responsabilidades

• Receção presencial de pacientes com postura elegante e profissional
• Atendimento telefónico e WhatsApp com linguagem cuidada e orientada para marcação
• Gestão e otimização da agenda médica
• Gestão de pagamentos, faturação e fecho de caixa
• Apresentação de planos de tratamento e apoio ao processo de decisão
• Follow-up de orçamentos e reagendamentos estratégicos
• Articulação constante com equipa clínica
• Experiência em receção (preferencialmente em clínica de medicina estética, hotelaria ou ambiente premium)
• Excelente capacidade de comunicação e empatia
• Forte sentido de organização e responsabilidade
• Perfil proativo, dinâmico e orientado para resultados
• Apresentação cuidada e postura profissional
• Capacidade de trabalhar em equipa

Requisitos obrigatórios

• Facilidade na língua inglesa (oral e escrita): atendemos pacientes nacionais e internacionais.
• Experiência em medicina estética ou saúde
• Experiência em vendas consultivas
• Conhecimento de softwares clínicos
• Perfil comercial com foco em conversão e fidelização
• Integração numa clínica de referência
• Ambiente profissional exigente e motivador
• Formação contínua
• Possibilidade de crescimento e desenvolvimento

Caso se enquadre no perfil e tenha paixão pelo atendimento submeta a sua candidatura.