Spa Therapist | Hyatt Regency Lisboa

Hyatt Regency Lisboa; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Hyatt Regency Lisboa procura um(a) Spa Therapist para se juntar à equipa de Spa, um espaço dedicado ao bem-estar e à experiência dos hóspedes. O papel envolve oferecer tratamentos de alta qualidade, personalizados e alinhados com os padrões do hotel, contribuindo para uma experiência de bem-estar memorável.

O(a) terapeuta realizará massagens, incluindo Quiromassagem, tratamentos faciais e corporais, além de orientar clientes sobre produtos de retail.

Qualificações

• Formação de nível secundário ou equivalente, certificação em Estética ou Massagem.
• Mínimo de 2 anos de experiência como terapeuta.
• Experiência prévia em Spa de hotelaria de 4 ou 5 estrelas.
• Conhecimentos de Quiromassagem.
• Inglês bom; 3ª língua valorizada.

Responsabilidades

• Realizar tratamentos terapêuticos e de beleza aos hóspedes, de acordo com os standards do Spa.
• Preparar e organizar as salas de tratamento, assegurando que estão equipadas e preparadas.
• Analisar a ficha de saúde dos hóspedes antes dos tratamentos.
• Realizar massagens, incluindo Quiromassagem, conforme necessidade.
• Recomendar produtos de retail adequados às necessidades dos hóspedes.
• Apoiar a receção do Spa em períodos de maior movimento e gerir reclamações.
• Trabalhar em equipa, mantendo comunicação clara e profissional.

Conhecimentos

Inglês

Trabalho em equipa

Proatividade

Comunicação

Atenção ao detalhe

Formação académica

Formação de nível secundário

Certificação em Estética ou Massagem

Descrição da oferta de emprego

de Hyatt Regency Lisboa em Lisboa (Publicado em 01-09-2026)

MISSÃO

O Hyatt Regency Lisboa procura um(a) Spa Therapist para integrar a equipa de Spa, um espaço dedicado ao bem-estar e à experiência dos nossos hóspedes.

Esta função tem como principal objetivo proporcionar tratamentos de elevada qualidade, personalizados e de acordo com os standards definidos pelo hotel, contribuindo para uma experiência de bem-estar diferenciadora e memorável.

• Realizar tratamentos terapêuticos e de beleza aos hóspedes, de acordo com os standards definidos.


• Preparar e organizar as salas de tratamento, garantindo que estão devidamente equipadas e preparadas para cada serviço.


• Analisar profissionalmente a ficha de saúde dos hóspedes antes da realização dos tratamentos.


• Avaliar as necessidades dos hóspedes e recomendar os tratamentos mais adequados.


• Realizar massagens, nomeadamente Quiromassagem, de acordo com as necessidades dos hóspedes.


• Realizar tratamentos faciais e corporais, de acordo com a sua formação e os serviços disponibilizados pelo Spa.


• Recomendar produtos de retail adequados às necessidades dos hóspedes, contribuindo para maximizar a sua experiência.


• Assegurar um serviço profissional, atencioso, eficiente e personalizado.


• Garantir elevados padrões de limpeza e higiene do Spa e das salas de tratamento.


• Assegurar que todos os equipamentos se encontram em boas condições de funcionamento e segurança.


• Solicitar e controlar stocks e consumíveis, de acordo com os níveis definidos.


• Apoiar a receção do Spa durante períodos de maior movimento, sempre que necessário.


• Gerir reclamações e situações relacionadas com a experiência dos hóspedes, encaminhando-as para o responsável sempre que necessário.


• Estabelecer uma relação próxima e profissional com os hóspedes, promovendo uma experiência personalizada.


• Apoiar na integração e orientação de novos elementos da equipa.


• Participar em ações de formação e contribuir para a formação dos restantes colaboradores do departamento.


• Avaliar procedimentos e operações do departamento, apresentando sugestões de melhoria ao responsável do Spa.


• Acompanhar e reportar necessidades de reparação e manutenção do Spa e dos respetivos equipamentos.


• Garantir a organização e conservação das áreas de trabalho.


• Cumprir todas as normas de higiene, saúde e segurança definidas pelo hotel.


• Manter uma apresentação cuidada e profissional, de acordo com os standards e imagem da marca.


• Contribuir para uma experiência diferenciadora e memorável para cada hóspede.


• Formação de nível secundário ou equivalente.


• Certificação por uma escola acreditada de Estética ou Massagem.


• Mínimo de 2 anos de experiência profissional como terapeuta.


• Experiência anterior em ambiente de Spa, preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas.


• Conhecimentos de Quiromassagem.


• Conhecimentos e experiência em tratamentos de beleza.


• Conhecimentos de massagens orientais serão valorizados.


• Conhecimentos de tratamentos de estética serão valorizados.


• Bons conhecimentos de Inglês, escrito e falado.


• Conhecimentos de uma terceira língua serão valorizados.


• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.


• Forte orientação para o cliente e para a excelência do serviço.


• Boa apresentação, postura profissional e atenção ao detalhe.


• Capacidade de trabalhar em equipa e num ambiente dinâmico.


• Elevado sentido de responsabilidade, simpatia e cordialidade.


• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.


• Experiência em Spa de hotéis de 4 ou 5 estrelas.


• Facilidade no contacto com diferentes perfis de clientes e culturas.


• Capacidade de antecipar as necessidades dos hóspedes.


• Capacidade de recomendar tratamentos e produtos de acordo com as necessidades individuais de cada cliente.


• Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo, mantendo uma comunicação clara e profissional.


• Proatividade, dinamismo e elevado sentido de hospitalidade.


• Capacidade de lidar com situações de maior pressão mantendo uma atitude positiva.


• Orientação para a qualidade e gosto por trabalhar num ambiente premium.


• Forte atenção ao detalhe e compromisso com a excelência do serviço.