Governante/a Geral

Hotel Roma; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alimentação durante o período de work

Possibilidade de integração nos quad‑r

Prémio de desempenho

Descontos associados a parceiros

Resumo da oferta

O Hotel Roma, em Lisboa, procura um/a Governante/a Geral para liderar a equipa de Housekeeping, supervisionando Governantas de Andares e a Lavandaria, assegurando padrões de qualidade em todo o hotel.

Descrição detalhada de funções inclui supervisão diária, coordenação entre departamentos e gestão de recursos, com foco em melhoria contínua e formação das equipas.

Qualificações

• Experiência mínima: Governante/a Geral 3 anos ou Governante/a de Andares 5 anos.
• Excelente capacidade de trabalho em equipa.
• Remuneração compatível com função e experiência.
• Possibilidade de integração nos quadros da empresa; descontos/parceiros.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia, e Limpezas.
• Garantir que a limpeza de todos os espaços é realizada de acordo com os standards definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares.
• Assegurar uma comunicação eficaz e eficiente com a equipa e com todos os departamentos.
• Manter uma boa relação com as empresas de serviços externos.
• Desenvolver e manter uma calendarização eficaz, alinhada com as previsões de ocupação, para garantir a alocação eficiente dos recursos e equipas.
• Gerir o inventário de materiais e consumíveis de limpeza, garantindo a disponibilidade e adequação dos recursos.
• Analisar dados operacionais para implementar melhorias contínuas.
• Formação continua das equipas de acordo com os standards definidos.
• Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas.

Conhecimentos

Experiência sólida em coordenação de e

Atenção ao detalhe

Flexibilidade de horário

Gestão de tempo

Trabalho de equipa

Dinamismo, pontualidade e assiduidade

Autonomia e boa capacidade de relacion

Grande sentido de responsabilidade

Descrição da oferta de emprego

O Hotel Roma em Lisboa encontra-se atualmente à procura de um/a Governante/a Geral dedicado/a, dinâmico/a e resiliente para liderar a nossa equipa de Housekeeping. Deve liderar a equipa de Governantas de Andares e Governanta de Lavandaria e, em conjunto, coordenar a equipa de Housekeeping de forma a manter os padrões de qualidade.

Descrição da Função

• Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia, e Limpezas;
• Garantir que a limpeza de todos os espaços é realizada de acordo com os standards definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares;
• Assegurar uma comunicação eficaz e eficiente com a equipa e com todos os departamentos;
• Manter uma boa relação com as empresas de serviços externos;
• Desenvolver e manter uma calendarização eficaz, alinhada com as previsões de ocupação, para garantir a alocação eficiente dos recursos e equipas;
• Gerir o inventário de materiais e consumíveis de limpeza, garantindo a disponibilidade e adequação dos recursos;
• Analisar dados operacionais para implementar melhorias contínuas;
• Formação continua das equipas de acordo com os standards definidos;
• Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas;

Competências

• Experiência sólida em coordenação de equipas operacionais no departamento de housekeeping;
• Atenção ao detalhe;
• Flexibilidade de horário;
• Gestão de tempo;
• Trabalho de equipa;
• Dinamismo, pontualidade e assiduidade;
• Autonomia e boa capacidade de relacionamento inter-pessoal;
• Grande sentido de responsabilidade;

Requisitos

• 3 anos de experiência minima como Governante/a Geral ou 5 anos como Governante/a Andares;
• Excelente capacidade de trabalho em equipa;
• Remuneração e regalias compatíveis com a função e experiência;
• Alimentação durante o período de trabalho;
• Possibilidade de integração nos quadros da empresa;
• Prémio de desempenho (sujeito à avaliação);
• Descontos associados a parceiros;