Governanta Geral - Liderança de Housekeeping 5★ em Lisboa

SANA Hotels group; Lisboa; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A SANA Hotels group procura um Governante/a Geral (m/f) para o hotel em Lisboa. Será responsável por coordenar e supervisionar o departamento de Housekeeping, assegurando padrões de qualidade, limpeza e apresentação de quartos e áreas públicas, bem como gerir equipas e recursos.

O candidato ideal tem experiência consolidada em coordenação ou direção de Housekeeping em hotéis de 5 estrelas, capacidade de organizar, planejar e resolver problemas, mantendo o serviço de excelência e satisfação dos

Qualifikationen

• Experiência consolidada em funções de coordenação ou direção de Housekeeping.
• Experiência comprovada na gestão e liderança de equipas.
• Elevada capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades.
• Sentido de responsabilidade, autonomia e resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo a eficácia e qualidade.
• Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço.

Aufgaben

• Coordenar e supervisionar a operação do departamento de Housekeeping.
• Assegurar padrões de qualidade, limpeza e apresentação dos quartos e áreas públicas.
• Gerir equipas, promover ambiente de trabalho colaborativo.
• Planear recursos humanos e materiais do departamento.
• Acompanhar indicadores operacionais, controlo de custos e eficiência de processos.
• Cumprir procedimentos e standards de qualidade da unidade.
• Articular com outros departamentos para satisfazer hóspedes.

Kenntnisse

Gestão de equipas

Coordenação de Housekeeping

Organização

Planeamento

Trabalho sob pressão

Foco no cliente

Jobbeschreibung

A SANA Hotels group procura um Governante/a Geral (m/f) para o hotel em Lisboa. Será responsável por coordenar e supervisionar o departamento de Housekeeping, assegurando padrões de qualidade, limpeza e apresentação de quartos e áreas públicas, bem como gerir equipas e recursos.

O candidato ideal tem experiência consolidada em coordenação ou direção de Housekeeping em hotéis de 5 estrelas, capacidade de organizar, planejar e resolver problemas, mantendo o serviço de excelência e satisfação dos