Governanta de Andares

Belmond; Funchal; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário acima da média

Bónus anual

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Estadias gratuitas em hotéis

Desenvolvimento profissional contínuo

Formação online

Job summary

O Reid's Palace procura Governanta de Andares para manter padrões de luxo nos quartos, coordenar a equipa de limpeza e supervisionar operações diárias, assegurando a satisfação dos hóspedes.

Responsável por inspeções, gestão de stocks e formação dos colaboradores, colaborando com outros departamentos para uma experiência excecional. Oferta de benefícios e desenvolvimento profissional contínuo.

Qualifications

• Experiência prévia na função ou semelhante.
• Excelentes competências de liderança e de comunicação.
• Conhecimento dos padrões de limpeza e manutenção.
• Capacidade para trabalhar em equipa e num ambiente dinâmico.
• Domínio da língua inglesa.

Responsibilities

• Supervisionar a equipa e assegurar que o trabalho é realizado de acordo com os elevados padrão de qualidade.
• Realizar inspeções diárias aos quartos dos hóspedes, garantindo a limpeza, manutenção e a apresentação.
• Gerir os inventários de produtos de limpeza e manutenção, solicitando reabastecimentos conforme necessário.
• Treinar os colaboradores nos procedimentos e padrões operacionais.
• Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência excecional dos hóspedes.
• Atender e resolver qualquer pedido ou problema que os hóspedes possam ter, garantindo a sua total satisfação.

Skills

Liderança

Comunicação

Padrões de limpeza

Trabalho em equipa

Inglês fluente

Job description

Como Governanta de Andares a sua função primordial será colaborar na manutenção dos padrões de luxo nos nossos quartos. Será responsável por coordenar e supervisionar as operações diárias de limpeza e manutenção dos quartos, garantindo que as expectativas dos nossos hóspedes sejam asseguradas.

Entre as suas principais tarefas encontram‑se:

• Supervisionar a equipa e assegurar que o trabalho é realizado de acordo com os elevados padrão de qualidade
• Realizar inspeções diárias aos quartos dos hóspedes, garantindo a limpeza, manutenção e a apresentação dos mesmos
• Gerir os inventários de produtos de limpeza e manutenção, solicitando reabastecimentos conforme necessário
• Treinar os colaboradores nos procedimentos e padrões operacionais
• Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência excecional dos hóspedes
• Atender e resolver qualquer pedido ou problema que os hóspedes possam ter, garantindo a sua total satisfação

Requirements

O que Procuramos

• Experiência prévia na função ou semelhante
• Excelentes competências de liderança e de comunicação.
• Conhecimento dos padrões de limpeza e manutenção
• Capacidade para trabalhar em equipa e num ambiente dinâmico.
• Domínio da língua inglesa

Benefits

O que Oferecemos:

• Salário acima da media
• Bónus anual
• Seguro de Saúde
• Seguro de Vida
• Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
• Outros benefícios atrativos na companhia
• Desenvolvimento profissional continuo
• Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno
• Academia de fomação online

Esforçamo‑nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte‑se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.

Sobre nós:

O Reid's Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,

A Família Belmond & LVMH:

O Reid's Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar‑se a nós, junta‑se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.

No âmbito do programa LVMH LIFE360, que visa reduzir o impacto ecológico que inclui um pilar de Green IT, os candidatos devem demonstrar um grande interesse em questões ambientais relacionadas com as Green IT e estar empenhados em serem formados e em implementar as melhores práticas associadas.