Governanta de Andares

Belmond Ltd.; Funchal; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário acima da média

Bónus anual

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Estadias gratuitas

Desenvolvimento profissional contínuo

Programa de formação interno

Academia de formação online

Job summary

A Belmond Ltd. está a recrutar uma Governanta de Andares para supervisionar as operações de limpeza e manutenção de quartos no Reid's Palace, em Funchal.

O candidato ideal terá uma forte experiência em liderança e será responsável por garantir a excelência nos padrões de qualidade dos serviços prestados. Além de um salário acima da média, a posição oferece bónus anuais, seguro de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo.

Qualifications

• Experiência prévia na função ou semelhante.
• Excelentes competências de liderança e de comunicação.
• Conhecimento dos padrões de limpeza e manutenção.
• Capacidade para trabalhar em equipa e num ambiente dinâmico.
• Domínio da língua inglesa.

Responsibilities

• Supervisionar a equipa e assegurar que o trabalho é realizado de acordo com os elevados padrões de qualidade.
• Realizar inspeções diárias aos quartos dos hóspedes.
• Gerir os inventários de produtos de limpeza e manutenção.
• Treinar os colaboradores nos procedimentos e padrões operacionais.
• Atender e resolver qualquer pedido ou problema que os hóspedes possam ter.

Skills

Liderança

Comunicação

Trabalho em equipa

Inglês (fluent)

Job description

Como Governanta de Andares a sua função primordial será colaborar na manutenção dos padrões de luxo nos nossos quartos. Será responsável por coordenar e supervisionar as operações diárias de limpeza e manutenção dos quartos, garantindo que as expectativas dos nossos hóspedes sejam asseguradas.

Entre as suas principais tarefas encontram-se:

• Supervisionar a equipa e assegurar que o trabalho é realizado de acordo com os elevados padrão de qualidade.
• Realizar inspeções diárias aos quartos dos hóspedes, garantindo a limpeza, manutenção e a apresentação dos mesmos.
• Gerir os inventários de produtos de limpeza e manutenção, solicitando reabastecimentos conforme necessário.
• Treinar os colaboradores nos procedimentos e padrões operacionais.
• Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência excecional dos hóspedes.
• Atender e resolver qualquer pedido ou problema que os hóspedes possam ter, garantindo a sua total satisfação.

O que Procuramos

• Experiência prévia na função ou semelhante
• Excelentes competências de liderança e de comunicação.
• Conhecimento dos padrões de limpeza e manutenção.
• Capacidade para trabalhar em equipa e num ambiente dinâmico.
• Domínio da língua inglesa

O que Oferecemos:

• Salário acima da media
• Bónus anual
• Seguro de Saúde
• Seguro de Vida
• Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
• Outros benefícios atrativos na companhia
• Desenvolvimento profissional continuo
• Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno
• Academia de fomação online

Esforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte‑se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.

Sobre nós:

O Reid's Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,

A Família Belmond & LVMH:

O Reid's Palace orgulha‑se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos desenvolvendo experiências exceventes em todo o mundo. Ao juntar‑se a nós, junta‑se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.

No âmbito do programa LVMH LIFE360, que visa reduzir o impacto ecológico que inclui um pilar de Green IT, os candidatos devem demonstrar um grande interesse em questões ambientais relacionadas com as Green IT e estar empenhados em serem formados e em implementar as melhores práticas associadas.