Global Vp, Client Success & Experience

Paymentology; Viseu; Presencial; EUR 90 000 - 150 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Paymentology, em Lisboa, procura um líder transformacional para VP de Client Success & Experience. Este papel unifica CS, suporte e operações de clientes para criar um modelo de experiência orientado por dados e IA para clientes fintech.

Reportando à equipa executiva, definirá a estratégia, impulsionará a adoção e retenção, orientará líderes e colaborará com Produto, Engenharia e Comercial para escalar resultados a nível mundial.

Responsabilidades

• Unificar o CS, suporte e operações de cliente em escala global para impulsionar adoção e retenção.

Descrição da oferta de emprego

Global Vp, Client Success & Experience Paymentology Piedade, Portuguese Republic, PT

Descrição do cargo

Paymentology in Lisboa invites a transformational leader for VP Client Success & Experience. You will unify global Client Success, Support, and Client Operations, shaping a data-driven, AI-enabled client experience model across fintech customers. Reporting to the executive team, you will define strategy, drive adoption and retention, mentor leaders, and partner with Product, Engineering, and Commercial teams to scale client outcomes worldwide.