Gestor de Unidade Técnica (m/f)

GuestWorld; Lisboa; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Formação contínua

Oportunidade de crescimento

Ambiente de trabalho colaborativo

Job summary

A GuestWorld procura um líder experiente para gerir equipas de SI/TI e coordenar serviços, produtos e projetos com foco na entrega de resultados e satisfação dos clientes.

O candidato ideal planeia recursos, gere o orçamento e assegura o cumprimento de SLA, custos e padrões de qualidade. Procura-se perfil com visão estratégica, liderança, comunicação e capacidade de motivar equipas.

Qualifications

• Experiência em gestão ou coordenação de equipas de SI/TI.
• Experiência em planeamento de recursos, gestão orçamental e definição de prioridades.
• Conhecimentos técnicos relevantes na área de SI/TI: cibersegurança, dados/IA, infraestruturas, desenvolvimento/arquitetura.
• Capacidade de liderança, comunicação e orientação para resultados.
• Proatividade, autonomia e adaptação a contextos exigentes.

Responsibilities

• Assegurar a gestão e desenvolvimento das equipas, promovendo definição de objetivos e melhoria contínua.
• Planejar e gerir atividades, recursos e orçamento da unidade, alinhando prioridades estratégicas.
• Garantir a gestão e entrega de serviços, produtos e projetos com objetivos, prazos e qualidade definidos.
• Monitorizar desempenho e qualidade de serviços, cumprir SLA e melhorar processos.
• Gerir o ciclo de vida de serviços, soluções e infraestruturas, promovendo eficiência e alinhamento ao negócio.
• Gerir fornecedores e contratos, assegurando qualidade e otimização do sourcing.
• Articular com áreas de negócio e restantes unidades do departamento, alinhando necessidades e comunicação de resultados.
• Garantir o cumprimento de políticas e requisitos legais e regulatórios, contribuindo para a resiliência dos serviços de SI/TI.

Skills

Liderança de equipas

Gestão de SI/TI

Planeamento e orçamento

Comunicação com stakeholders

Resolução de problemas

Job description

Somos a GuestWorld, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor.

Responsabilidades:

• Assegurar a gestão e desenvolvimento das equipas, promovendo a definição de objetivos, o acompanhamento do desempenho, a evolução de competências e uma cultura de colaboração e melhoria contínua;
• Planear e gerir as atividades, recursos e orçamento da unidade, garantindo o alinhamento com as prioridades estratégicas;
• Assegurar a gestão e entrega dos serviços, produtos e projetos sob responsabilidade da unidade, garantindo o cumprimento dos objetivos, prazos, custos e padrões de qualidade definidos;
• Monitorizar o desempenho e a qualidade dos serviços, assegurando o cumprimento dos SLA, a gestão de incidentes e problemas e a melhoria contínua dos processos e soluções;
• Gerir o ciclo de vida dos serviços, soluções e infraestruturas da unidade, promovendo a sua evolução, sustentabilidade, eficiência e adequação às necessidades do negócio;
• Gerir fornecedores e prestadores de serviços, assegurando o cumprimento das obrigações contratuais, a qualidade das entregas e a otimização do modelo de sourcing;
• Assegurar a articulação com as áreas de negócio e restantes unidades do departamento, promovendo o alinhamento de necessidades, a satisfação dos stakeholders e a comunicação dos resultados;
• Garantir o cumprimento das políticas, normas e requisitos legais, regulamentares e de risco aplicáveis, contribuindo para a continuidade e resiliência dos serviços de SI/TI.

Requisitos:

• Experiência em funções de gestão ou coordenação de equipas de SI/TI;
• Experiência na gestão de equipas, serviços e projetos de SI/TI, incluindo planeamento de recursos, gestão orçamental, acompanhamento de desempenho e definição de prioridades;
• Conhecimentos técnicos e experiência relevantes na área de atuação da unidade, nomeadamente numa das seguintes vertentes: Cibersegurança; Dados e Inteligência Artificial; Infraestruturas e Operações; Desenvolvimento e Arquitetura Aplicacional; Arquitetura Empresarial; Gestão de Serviços e Portefólio de SI/TI;
• Conhecimentos de gestão de serviços, níveis de serviço (SLA), gestão de fornecedores e contratos, metodologias de gestão e melhoria contínua;
• Capacidade de liderança, motivação e desenvolvimento de equipas, com orientação para resultados e qualidade de serviço;
• Capacidade de comunicação, negociação e articulação com diferentes stakeholders, incluindo áreas de negócio, equipas técnicas e fornecedores;
• Pensamento analítico, sentido crítico, capacidade de planeamento, organização e tomada de decisão;
• Proatividade, autonomia, capacidade de resolução de problemas e adaptação a contextos exigentes e de mudança.

Benefícios:

• Salário competitivo e pacote de benefícios;
• Formação contínua e certificações específicas;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Empresa em crescimento com um futuro promissor.

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