Gestor de Sinistros Automóvel (M/F)

Eurofirms Group | People first; Portugal; Híbrido; EUR 24 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de auditoria e consultoria em Lisboa está a recrutar um Gestor de Sinistros Automóvel (M/F). O candidato ideal deve ter 1 a 3 anos de experiência em funções similares e forte capacidade de análise. O trabalho é em modelo híbrido, com horários de 39 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Experiência de 1 a 3 anos em funções similares é obrigatória.
• Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa.
• Forte orientação para resultados e objetivos.

Responsabilidades

• Analisar responsabilidade e enquadramento do sinistro.
• Decidir sobre responsabilidades e processar indemnizações.
• Cumprir diretrizes dos Clientes e do Gabinete Português de Carta Verde.
• Identificar e reportar situações de possível fraude.

Conhecimentos

Planeamento

Análise

Negociação

Tomada de decisão

Resolução de problemas

Orientação para o cliente

Formação académica

Escolaridade ao nível do 12º ano

Conhecimentos de Inglês

Descrição da oferta de emprego

A Eurofirms encontra‑se a recrutar Gestor de Sinistros Automóvel (M/F) para contratação e integração direta numa empresa do Setor de Auditoria e Serviços de Consultoria para a gestão segura e sustentável de ativos, processos e pessoas, localizada em Lisboa.

Funções

• Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação portuguesa e europeia;
• Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro e comunicar às entidades Clientes;
• Decidir sobre as responsabilidades, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;
• Cumprir as diretrizes das entidades Clientes e as definidas pelo Gabinete Português de Carta Verde;
• Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;
• Elaborar e comunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição;
• Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas.

Requisitos

• Experiência: 1 a 3 anos em funções similares (obrigatório);
• Capacidade de planeamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;
• Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos;
• Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa.

Formação

• Escolaridade ao nível do 12º ano;
• Português falado e escrito corretamente;
• Conhecimentos de Inglês (obrigatório);
• Conhecimentos de Espanhol e/ou Francês (preferencial).

Salários

Horário: 39h semanais – 2ª a 5ª feira das 9h-18h e 6ª feira das 9h-17h.

Regime de trabalho: Modelo Híbrido