Gestor De Sinistros - Área Automóvel E Danos Materiais (M/F/X)

Randstad Portugal; Lisboa; Hybride; EUR 12 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salário base

Subsídio de almoço

Horário 35h

Modelo híbrido

Résumé du poste

Randstad Portugal procura Gestor de Sinistros para integrar a equipa de gestão de sinistros na área automóvel e danos patrimoniais, em substituição de um colaborador ausente.

O técnico irá analisar as participações, calcular provisões, solicitar perícias e averiguações para decidir as responsabilidades da Companhia, assegurando o encerramento célere dos processos.

Qualifications

• Licenciatura (preferencial) em área relevante.
• Experiência 1–3 anos em Gestão de Sinistros Automóvel.
• Conhecimentos de MS Office (utilizador).
• Foco no cliente, orientação para resultados e espírito de equipa.

Responsabilités

• Analisar as participações de sinistros, calcular provisões e averiguações para decidir responsabilidades dentro dos limites de competência.
• Analisar informações dos processos de sinistro e identificar elementos em falta.
• Processar indemnizações, despesas e reembolsos com documentos comprovativos e emitir recibos.
• Prestar atendimento a Clientes, Sinistrados e Terceiros respeitando prazos e qualidade de serviço.

Connaissances

Customer focus

Teamwork

Problem solving

Planning & organization

Attention to detail

Formation

Licenciatura (preferencial)

Outils

MS Office

Description du poste

O nosso cliente é uma empresa de grande relevo no mercado nacional e internacional, atuando na área seguradora, e encontra-se à procura de um(a) Gestor de Sinistros, para integrar a equipa de gestão de sinistros na área automóvel e danos patrimoniais, durante o período de substituição de um colaborador interno que se encontra ausente por tempo indeterminado.

responsabilidades chave

• Analisar as participações de sinistros, calcular as provisões, solicitar peritagens, averiguações a fim de decidir, dentro doslimites de competência, quais as responsabilidades da Companhia, assegurando o encerramento célere e adequado dosprocessos;
• Analisar as informações constantes nos processos de sinistro e identificar e reunir os elementos em falta;
• Processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros e clientess com base nos documentos comprovativos eemitindo os respetivos recibos, tendo em vista garantir a adequada gestão administrativa dos processos de sinistro;
• Prestar o atendimento a Clientes, Sinistrados e Terceiros de acordo com o sistema de contatos estabelecido, assegurando o
  cumprimento dos prazos definidos e a qualidade de serviço.

competências

• Licenciatura (preferencial);
• Experiência profissional de 1 a 3 anos em funções de Gestão de Sinistros Automóvel;
• Bons conhecimentos do MS Office na óptica do utilizador;
• Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança;
• Orientação para resultados, espírito de equipa, capacidade de análise e resolução de problemas, capacidade de planificação e
  organização.

principais benefícios

• Salário base mensal: 1.218,00€;
• Subsídio de almoço: 12.75€ por dia útil efetivamente trabalhado;
• Horário Semanal: 35 horas;
• Modelo Trabalho: Modelo hibrido (2 dias Escritório, 3 dias em trabalho remoto).

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.