Gestor de Projetos PMEs – Otimização da Jornada Comercial

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada; Lisboa, Porto; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de Trabalho

Salário Atrativo

Subsídio alimentação 7€/dia

Horário 9h-18h

Projeto de grande visibilidade

Job summary

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada procura um Gestor(a) de Projetos para integrar a Direção de Experiência Comercial PME de uma empresa líder no sector das telecomunicações, com foco na melhoria da jornada comercial empresarial.

O objetivo é conduzir iniciativas end-to-end, mapear jornadas, diagnosticar operações e assegurar a adoção de novas soluções, trabalhando próximo das equipas comerciais e diversos stakeholders.

Qualifications

• Formação superior em Gestão, Engenharia ou áreas correlatas.
• 3 a 5 anos de experiência comprovada em gestão de projetos.
• Familiaridade com plataformas CRM (Salesforce / Vlocity) e ferramentas de registo/aprovisionamento comercial.

Responsibilities

• Participar de forma autónoma e end-to-end em projetos de otimização da jornada comercial empresarial, atuando como ponte entre as equipas comerciais e o negócio.
• Mapear jornadas comerciais e realizar diagnósticos operacionais em contacto direto com a operação.
• Identificar e implementar oportunidades de melhoria (simplificação de fluxos, desmaterialização e automatização de processos manuais).
• Definir, estruturar e acompanhar KPIs e métricas de sucesso dos projetos.
• Garantir a adoção efetiva das novas soluções e ferramentas por parte dos canais comerciais.
• Preparar relatórios e documentação de suporte para partilha com os diversos stakeholders.

Skills

Gestão de projetos

Análise de dados

Comunicação

Autonomia

Education

Licenciatura ou Mestrado em Gestão/Engenharia Industrial

Tools

Salesforce

Vlocity

ERP

Job description

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada procura um Gestor(a) de Projetos para integrar a Direção de Experiência Comercial PME de uma empresa líder no sector das telecomunicações, com foco na melhoria da jornada comercial empresarial.

O objetivo é conduzir iniciativas end-to-end, mapear jornadas, diagnosticar operações e assegurar a adoção de novas soluções, trabalhando próximo das equipas comerciais e diversos stakeholders.