Gestor de Operações e Crescimento – Hospitality

Wellow™ Group; Lisboa; Híbrido; EUR 35 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Integração no grupo

Cultura humanista

Oportunidades de crescimento

Projetos desafiantes

Resumo da oferta

A Knower está a recrutar um Business Manager para a área de Hospitality, responsável pela gestão da Unidade de Negócio, desenvolvimento de equipas e crescimento sustentável da operação.

Procura-se visão estratégica aliada à capacidade de execução e foco no cliente, com regime de trabalho híbrido. O candidato ideal terá experiência relevante, orientação para resultados e proximidade com equipas e clientes.

Qualificações

• Formação superior em Gestão, RH, Economia ou áreas relacionadas.
• 5 a 7 anos de experiência em liderança e gestão de projetos.
• Visão de negócio e monitorização de indicadores de desempenho.
• Conhecimentos de Microsoft Office e uso de plataformas digitais.
• Capacidade de liderança, delegação e desenvolvimento de equipas.
• Forte capacidade de análise, organização e tomada de decisão.
• Orientação ao cliente, iniciativa e gestão de conflitos.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e transformar objetivos em planos.

Responsabilidades

• Planear, coordenar e monitorizar operações da Unidade de Negócio.
• Liderar equipas operacionais, promovendo desempenho e colaboração.
• Acompanhar resultados operacionais e financeiros, KPI’s e SLA’s.
• Garantir qualidade de resposta aos clientes e relações com parceiros.
• Definir e implementar planos de ação alinhados com objetivos.
• Identificar oportunidades de negócio e melhoria de processos.
• Reportar resultados e apresentar recomendações de melhoria à gestão.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de projetos

Análise de dados

Relações com clientes

Microsoft Office

Formação académica

Formação superior em Gestão, RH, Economia ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

A Knower está a recrutar um Business Manager para a área de Hospitality, responsável pela gestão da Unidade de Negócio, desenvolvimento de equipas e crescimento sustentável da operação.

Procura-se visão estratégica aliada à capacidade de execução e foco no cliente, com regime de trabalho híbrido. O candidato ideal terá experiência relevante, orientação para resultados e proximidade com equipas e clientes.