Gestor de Clientes - HeyDoc Cascais

Lusíadas Saúde; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 19 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Dia de aniversário oferecido

Seguro de saúde

Formação contínua

Mobilidade interna

Resumo da oferta

A MD Clínica Amoreiras Plaza, integrante do grupo Lusíadas Saúde, procura um Gestor de Clientes para apoiar a gestão de agendas médicas, articular com as chefias e assegurar um atendimento de excelência aos clientes, em todas as fases do processo, desde o agendamento até ao acompanhamento pós-consulta.

Requisitos: 12º ano, experiência na área da saúde, inglês e disponibilidade para turnos rotativos. Oferecemos formação contínua, seguro de saúde, benefícios de conciliação e mobilidade interna.

Qualificações

• Habilitações ao nível do 12º ano (obrigatório).
• Experiência na área de gestão de clientes na saúde (preferencialmente estomatologia).
• Conhecimentos de inglês, escrita e oral.
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Apoiar a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias.
• Solucionar situações de reclamação com eficiência, com sensibilidade e tratamento adequado.
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes e apoiando o cliente durante e após consultas.
• Gerir proactivamente a carteira de clientes e manter o contacto com a rede clínica.
• Elaborar orçamentos e informar sobre planos de tratamento, assegurando faturação e linha de crédito quando adequado, em articulação com a equipa clínica.

Conhecimentos

Gestão de clientes

Comunicação

Proatividade

Formação académica

12º ano

Descrição da oferta de emprego

Na MD, acreditamos que cuidar do sorriso e da confiança de cada pessoa é também cuidar da sua saúde e bem-estar.

Somos a rede de Clínicas de Medicina Dentária, Estética e Cirurgia Plástica do Grupo Lusíadas Saúde, unindo a excelência clínica à inovação tecnológica e à proximidade humana. Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade — princípios que nos unem e que fazem da nossa equipa um verdadeiro reflexo do “Sabemos Cuidar”. Integrar a MD é crescer num projeto em expansão, com o apoio e a solidez de um grupo de referência, onde cada profissional encontra formação, desenvolvimento e propósito.

Atualmente, precisamos de aumentar o Talento na nossa Equipa.

Estamos à procura de Gestor de Clientes disponíveis para integrar a MD Clínica Amoreiras Plaza.

Perfil pretendido:

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
• Valorizamos experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde (especialmente conhecimentos na área de estomatologia);
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral;
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Principais Responsabilidades:

• Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias;
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial;
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas;
• Gerir proactivamente a carteira de clientes;
• Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica.

Benefícios de Ser Lusíadas

• Dia de aniversário oferecido;
• Seguro de saúde para o próprio;
• Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center;
• Your Baby Matters | Kit maternidade;
• Apoios ao regresso às aulas e Natal;
• Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos;
• Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares;
• Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família.

No Grupo Lusíadas Saúde promovemos um ambiente inclusivo e diverso, onde valorizamos as diferenças e garantimos igualdade de oportunidades para todas as pessoas, independentemente da sua identidade, origem ou condição.