Gestor De Cliente | Heydoc Cluster Lisboa

Heydoc; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Aniversário oferecido

Seguro de saúde

Formação contínua

Kit maternidade

Apoios à família

Descontos Lusíadas

Resumo da oferta

A HeyDoc, integrada no cluster de Lisboa, está a recrutar um Gestor(a) de Cliente para assegurar a gestão de agendas médicas, oferecer um serviço de excelência e acompanhar o cliente ao longo do tratamento.

A posição oferece formação contínua, oportunidades de mobilidade interna e um ambiente inclusivo numa rede de clínicas de referência em Portugal.

Responsabilidades

• Apoiar a gestão e dinamização das agendas médicas.
• Solucionar reclamações com sensibilidade e tratamento adequado.
• Proporcionar um serviço de excelência, acompanhando o cliente durante e após as consultas.
• Gerir proactivamente a carteira de clientes.
• Elaborar orçamentos e esclarecer o plano de tratamento, acompanhando a faturação e disponibilizando linha de crédito quando necessário.

Descrição da oferta de emprego

Gestor de Cliente | HeyDoc Cluster Lisboa Lisbon, lisbon, Portugal

Descrição do cargo

Na HeyDoc , acreditamos que cuidar do sorriso e da confiança de cada pessoa é também cuidar da sua saúde e bem-estar. Somos a rede de Clínicas de Medicina Dentária, Estética e Cirurgia Plástica do Grupo Lusíadas Saúde, unindo a excelência clínica à inovação tecnológica e à proximidade humana. Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade— princípios que nos unem e que fazem da nossa equipa um verdadeiro reflexo do “Sabemos Cuidar”. Integrar a HeyDoc é crescer num projeto em expansão, com o apoio e a solidez de um grupo de referência, onde cada profissional encontra formação, desenvolvimento e propósito.

Atualmente, precisamos de aumentar o Talento na nossa Equipa. Estamos à procura de um(a) gestor(a) de Cliente para integrar a HeyDoc no Cluster Lisboa.

Principais Responsabilidades

• Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias;
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial;
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas;
• Gerir proactivamente a carteira de clientes;
• Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica.

Benefícios

• Dia de aniversário oferecido;
• Seguro de saúde para o próprio;
• Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center;
• Your Baby Matters | Kit maternidade;
• Apoios ao regresso às aulas e Natal;
• Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos;
• Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares;
• Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família.

No

Grupo Lusíadas Saúde promovemos um ambiente inclusivo e diverso , onde valorizamos as diferenças e garantimos igualdade de oportunidades para todas as pessoas, independentemente da sua identidade, origín ... ; Se partilha os nossos valores e quer integrar um projeto de referência na saúde em Portugal,