Gestor Comercial de Admissões | call centre (m/f) Universidade

Global Partner HR Solutions; Lisboa; On-site; EUR 14,000 - 21,000; Full time

Job summary

Global Partner HR Solutions procura um Gestor de Admissões para responder a pedidos de potenciais alunos, apresentar a oferta formativa e esclarecer dúvidas. O papel envolve contactos telefónicos e presenciais para apoiar na escolha formativa, com registo de dados no CRM e cumprimento de procedimentos de admissão e matrícula.

O candidato ideal possui ensino superior, 2–3 anos de experiência em atendimento/ venda, e excelente comunicação e negociação.

Qualifications

• Habilitações ao nível do ensino superior (preferencial).
• 2–3 anos de experiência em funções de suporte/contacto com o cliente (comercial, vendas, telemarketing, call center).
• Experiência em funções de atendimento ao público.
• Conhecimento do Office (Outlook, Word, Excel).
• Excelente comunicação, argumentação e negociação.

Responsibilities

• Responder a pedidos de contato de potenciais alunos para apresentar a oferta formativa e esclarecer dúvidas.
• Apoiar na escolha formativa através de contactos comerciais telefónicos ou presenciais.
• Registar informações no CRM e assegurar o cumprimento dos procedimentos de admissão e matrícula.

Skills

Comunicação

Negociação

Argumentação

Education

Superior completo

Tools

MS Office

Job description

Gestor de Admissões | Consultor Admissões | Sales (m/f) Universidade

O nosso cliente é uma organização de referência no sector do ensino superior privado e pretende reforçar a sua estrutura com o seguinte perfil: Gestor Admissões.

Responsabilidades:

• Resposta a pedidos de contacto por parte de possíveis futuros alunos por forma a apresentar a oferta formativa e tirar todas as dúvidas colocadas;
• Apoiar na escolha formativa através de contactos (comerciais) telefónicos (inbound/ outbound) ou Contactos presenciais;
• Registo de informação no CRM;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos de admissão e matrícula a novos estudantes.

Requisitos:

• Habilitações académicas ao nível do ensino superior; (preferencial)
• Experiência profissional de 2/ 3 anos em funções de suporte/ contacto com o cliente (comercial, vendas telemarketing callcenter, etc);
• Experiência em funções de contato com o público
• Conhecimento das ferramentas do Office (Outlook, Word, Excel);
• Excelente capacidade de comunicação, argumentação e negociação;