Gestor Comercial B2B (F/M) | Lisboa (Olaias)

Adecco Outsourcing; Lisboa; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Adecco Outsourcing procura um Gestor(a) de Clientes com energia, ambição e paixão pelo contacto humano para desenvolver e manter uma carteira de clientes, assegurando satisfação e crescimento.

O candidato ideal terá experiência em gestão de contas, customer success ou vendas B2B, habilidades de negociação e forte orientação ao cliente, com fluência em Português e conhecimentos de Inglês.

Qualifications

• Experiência em gestão de contas, customer success ou vendas consultivas B2B.
• Capacidade de negociar e desenvolver relações de longo prazo.
• Boa comunicação, escuta ativa e gestão de expectativas.

Responsibilities

• Gerir e desenvolver uma carteira de clientes atribuída.
• Assegurar o acompanhamento contínuo da satisfação do cliente ao longo do ciclo de vida do contrato.
• Identificar oportunidades de crescimento através de upselling e cross-selling.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados.
• Negociar renovações e expansões contratuais.
• Articular com equipas internas para garantir a correcta implementação dos serviços contratados.
• Atualizar e monitorizar informação em CRM, acompanhando indicadores de retenção e crescimento.
• Recolher e partilhar informações de mercado relevantes para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Skills

Gestão de contas

Customer success

Vendas B2B

Job description

Há pessoas que não vendem apenas produtos ou serviços. Criam ligações, conquistam confiança e tornam-se o parceiro de referência dos seus clientes.

Se é alguém que gosta de comunicar, de compreender necessidades e de encontrar soluções que realmente geram valor, esta oportunidade pode ser o próximo passo na sua carreira!

Procuramos um(a) Gestor(a) de Clientes com energia, ambição e paixão pelo contacto humano. Uma pessoa capaz de transformar cada interação numa oportunidade para fortalecer relações, impulsionar negócios e deixar uma marca positiva em cada cliente.

Principais Responsabilidades

• Gerir e desenvolver uma carteira de clientes atribuída;
• Assegurar o acompanhamento contínuo da satisfação do cliente ao longo do ciclo de vida do contrato;
• Identificar oportunidades de crescimento através de ações de upselling e cross-selling;
• Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados;
• Negociar renovações e expansões contratuais;
• Articular com equipas internas para garantir a correta implementação dos serviços contratados;
• Atualizar e monitorizar informação em CRM, acompanhando indicadores de retenção e crescimento;
• Recolher e partilhar informações de mercado relevantes para a melhoria contínua dos serviços prestados.
• Experiência profissional em gestão de contas, customer success ou vendas consultivas B2B;
• Capacidade para gerir negociações e desenvolver relações comerciais de longo prazo;
• Excelentes competências de comunicação, escuta ativa e gestão de expectativas;
• Forte orientação para o cliente, retenção e crescimento do negócio;
• Elevado sentido de organização, rigor e autonomia;
• Fluência em português e conhecimentos de inglês.

Competências Valorizadas

• Capacidade de adaptação a diferentes contextos de negócio;
• Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Foco na excelência do serviço e no desenvolvimento sustentável da carteira de clientes.
• Integração numa função com impacto direto na fidelização e crescimento do negócio;
• Ambiente profissional orientado para a colaboração, confiança e desenvolvimento contínuo;
• Autonomia na gestão da carteira de clientes;
• Pacote salarial competitivo e ajustado à experiência demonstrada.

Se possui uma abordagem orientada para o cliente, capacidade de criar relações de confiança e motivação para contribuir para o crescimento sustentado de uma carteira de clientes, convidamo-lo(a) a apresentar a sua candidatura!