Gestor(a) de Contas B2B — Crescimento & Parcerias em Lisboa

Adecco Outsourcing; Lisboa; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Adecco Outsourcing procura um Gestor(a) de Clientes com energia, ambição e paixão pelo contacto humano para desenvolver e manter uma carteira de clientes, assegurando satisfação e crescimento.

O candidato ideal terá experiência em gestão de contas, customer success ou vendas B2B, habilidades de negociação e forte orientação ao cliente, com fluência em Português e conhecimentos de Inglês.

Qualifications

• Experiência em gestão de contas, customer success ou vendas consultivas B2B.
• Capacidade de negociar e desenvolver relações de longo prazo.
• Boa comunicação, escuta ativa e gestão de expectativas.

Responsibilities

• Gerir e desenvolver uma carteira de clientes atribuída.
• Assegurar o acompanhamento contínuo da satisfação do cliente ao longo do ciclo de vida do contrato.
• Identificar oportunidades de crescimento através de upselling e cross-selling.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados.
• Negociar renovações e expansões contratuais.
• Articular com equipas internas para garantir a correcta implementação dos serviços contratados.
• Atualizar e monitorizar informação em CRM, acompanhando indicadores de retenção e crescimento.
• Recolher e partilhar informações de mercado relevantes para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Skills

Gestão de contas

Customer success

Vendas B2B

Job description

Adecco Outsourcing procura um Gestor(a) de Clientes com energia, ambição e paixão pelo contacto humano para desenvolver e manter uma carteira de clientes, assegurando satisfação e crescimento.

O candidato ideal terá experiência em gestão de contas, customer success ou vendas B2B, habilidades de negociação e forte orientação ao cliente, com fluência em Português e conhecimentos de Inglês.