Gestão De Pacientes | Oralmed Coimbra

OralMED Saúde; Viseu; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensação competitiva

Formação inicial

Progressão de carreira

Job summary

A OralMED Saúde procura um Gestor de Paciente para acompanhar o percurso do paciente desde a primeira consulta, assegurando um atendimento de alta qualidade e a confiança no tratamento.

Deverá coordenar o Plano de Tratamento Integral, colaborar com a equipa clínica, garantindo satisfação, motivação do paciente e apoio ao funcionamento da clínica em Coimbra.

Qualifications

• Formação mínima ao nível do 12º ano de escolaridade.
• Experiência em funções similares ou comerciais de contacto com o público.
• Bons conhecimentos de informática.
• Fluência em Inglês (preferencial).

Responsibilities

• Acompanhar o Paciente ao longo do seu tratamento desde a primeira consulta e avaliação médica.
• Formalizar junto do Paciente um Plano de Tratamento Integral com base no diagnóstico médico.
• Assegurar a satisfação e motivação do Paciente ao longo do tratamento.
• Garantir o bom funcionamento da clínica conforme protocolos.

Skills

Public contact

Inglês fluente

Informática básica

Education

12º ano de escolaridade

Job description

Quem somos O Grupo OralMED Saúde é o primeiro grupo português especializado em Medicina Dentária. Hoje, contamos com mais de 60 Clínicas próprias, 4 Laboratórios dedicados e um Contact Center especializado na área da Saúde. Atuamos com uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando Sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos o Sorriso. E tudo começa com a nossa Saúde Oral.

Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes em Clínica. A reportar à Coordenação de Clínica, o Gestor de Paciente será responsável por acompanhar o Paciente, ao longo do seu tratamento, desde o primeiro dia, garantindo:

• O acompanhamento do Paciente durante todo o processo de primeira consulta e avaliação médica;
• A formalização, junto do Paciente, de um Plano de Tratamento Integral baseado nas suas necessidades e no diagnóstico Médico;
• A satisfação e motivação do Paciente ao longo do seu tratamento;
• Outras tarefas que sejam necessárias ao bom funcionamento da clínica.

Deverá assegurar os seus objetivos mensais, seguindo os protocolos, políticas e procedimentos estabelecidos e acima de tudo o bem-estar de quem nos procura e em nós confia.

Horário Full-time, em horários rotativos de Segunda a Sábado, entre as 08h30 - 20h30.

• Compensação competitiva no setor, formação inicial e contínua e possibilidade de progressão de carreira.

A Experiência que gostávamos que tivesse

• Formação mínima ao nível do 12o ano de escolaridade;
• Experiência em funções similares, ou comerciais, de contacto com o público;
• Bons conhecimentos de informática;
• Fluência em Inglês (preferencial).

Trabalhar na área da Saúde começa em querer cuidar, por isso, procuramos Profissionais

• Orientados para o bem-estar dos Pacientes e com gosto pelo atendimento ao público;
• Reconhecidos pelasua simpatia, comunicação, negociação e apresentação de soluções;
• Motivados pelo trabalho em equipa;
• Dinâmicos, organizados e capazes de realizar várias tarefas em simultâneo;
• Determinado, orientado para objetivos e que valorizem progressão profissional.

Localização Distrito: Coimbra, Concelho: Coimbra