Gestão de Pacientes | Médico dos Dentes Leiria

Médico dos dentes; Leiria; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo OralMED Saúde, líder em Medicina Dentária em Portugal, procura Gestor(a) de Paciente para acompanhar o paciente desde a primeira consulta até o fim do tratamento.

O profissional apoiará o plano de tratamento, assegurando bem-estar do paciente, satisfação e fidelização, em regime de horário rotativo de Segunda a Sábado, com formação inicial e possibilidade de progressão de carreira.

Qualifications

• Formação mínima ao nível do 12º ano de escolaridade.
• Experiência em funções similares, ou comerciais, de contacto com o público.
• Bons conhecimentos de informática.
• Fluência em Inglês (preferencial).

Responsabilités

• Acompanhar o Paciente ao longo do tratamento até à finalização.
• Formalizar, com o Paciente, um Plano de Tratamento e acompanhar o diagnóstico médico.
• Contribuir para a satisfação e motivação do Paciente durante o tratamento.
• Apoiar as atividades da clínica para o bom funcionamento diário.

Connaissances

Serviço ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipa

Multitarefa

Informática

Inglês

Formation

12º ano

Outils

MS Office

Description du poste

O Grupo OralMED Saúde é o primeiro grupo português especializado em Medicina Dentária. Hoje, contamos com mais de 70 Clínicas próprias, 4 Laboratórios dedicados e um Contact Center especializado na área da Saúde. Atuamos com uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando Sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos o Sorriso. E tudo começa com a nossa Saúde Oral.

Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes em Clínica.

A reportar à Coordenação de Clínica, o Gestor de Paciente será responsável por acompanhar o Paciente, ao longo do seu tratamento, desde o primeiro dia, garantindo:

• O acompanhamento do Paciente durante todo o processo de primeira consulta e avaliação médica;
• A formalização, junto do Paciente, de um Plano de Tratamento Integral baseado nas suas necessidades e no diagnóstico Médico;
• A satisfação e motivação do Paciente ao longo do seu tratamento;
• Outras tarefas que sejam necessárias ao bom funcionamento da clínica.

Deverá assegurar os seus objetivos mensais, seguindo os protocolos, políticas e procedimentos estabelecidos e acima de tudo o bem-estar de quem nos procura e em nós confia.

Horário

Full-time, em horários rotativos de Segunda a Sábado, entre as 9h00 - 20h00.

Garantimos

Compensação competitiva no setor, formação inicial e contínua e possibilidade de progressão de carreira.

A Experiência que gostávamos que tivesse

• Formação mínima ao nível do 12º ano de escolaridade;
• Experiência em funções similares, ou comerciais, de contacto com o público;
• Bons conhecimentos de informática;
• Fluência em Inglês (preferencial).

Trabalhar na área da Saúde começa em querer cuidar, por isso, procuramos Profissionais

• Orientados para o bem-estar dos Pacientes e com gosto pelo atendimento ao público;
• Reconhecidos pela sua simpatia, comunicação, negociação e apresentação de soluções;
• Motivados pelo trabalho em equipa;
• Dinâmicos, organizados e capazes de realizar várias tarefas em simultâneo;
• Determinados, orientados para objetivos e que valorizem progressão profissional.

A nossa Missão inspira-o?

Se reconhece valor na nossa Missão venha crescer connosco!