Gestão de Pacientes | Clínica OralMED Odivelas

OralMED Saúde; Odivelas; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Job summary

O Grupo OralMED Saúde, o primeiro grupo português especializado em Medicina Dentária, procura Gestores de Paciente para atuar nas suas clínicas. O foco é acompanhar o Paciente desde a primeira consulta e assegurar que o Plano de Tratamento Integral é seguido com qualidade e bem-estar.

Reporta ao Responsável de Clínica; exige formação mínima de 12º ano, experiência em atendimento ao público e capacidades comerciais, com fluência em inglês valorizada.

Qualifications

• Formação mínima ao nível do 12º ano de escolaridade.
• Experiência em funções similares, de contato com o público.
• Experiência em funções comerciais.
• Fluência em Inglês (preferencial).

Responsibilities

• Acompanhar o Paciente durante todo o processo da primeira consulta e avaliação médica completa.
• Elaborar e explicar o Plano de Tratamento Integral ao Paciente.
• Assegurar o cumprimento dos objetivos mensais seguindo os protocolos e políticas.
• Apoiar a receção na marcação de primeiras consultas.
• Contribuir para o bem-estar e satisfação do Paciente ao longo de todo o tratamento.

Skills

Comunicação

Atendimento ao público

Trabalho em equipa

Negociação

Organização

Multitarefa

Education

12º ano de escolaridade

Job description

O Grupo OralMED Saúde é o primeiro grupo português especializado em Medicina Dentária. Hoje, contamos com mais de 60 clínicas próprias, quatro laboratórios dedicados e um contact center especializado na área da Saúde. Atuamos com uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando Sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos o Sorriso. E tudo começa com a nossa Saúde Oral.

Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes.

Nas clínicas OralMED não nos limitamos a tratar; vamos mais além, cuidamos dos nossos Pacientes. E neste processo o papel dos Gestores de Paciente é fundamental.

A reportar ao Responsável de Clínica, enquanto Gestor de Paciente numa unidade OralMED, será o principal ponto de contato entre o Paciente e a clínica.

Será responsável por acompanhar o Paciente no seu percurso de tratamento desde a primeira consulta. Garantido que tudo corre bem durante a realização do Plano de Tratamento Integral definido. E assegurando que o Paciente se mantém feliz e motivado durante todo o processo.

Deverá garantir que atinge os seus objetivos mensais, seguindo os protocolos, políticas e procedimentos estabelecidos e acima de tudo o bem-estar de quem nos procura e em nós confia.

Nas clínicas OralMED os Gestores de Paciente trabalham em grande proximidade com os Pacientes e restante equipa clínica. Para o desempenho desta função, procuramos profissionais que tenham:

• Formação mínima ao nível do 12º ano de escolaridade;
• Experiência em funções similares, de contato com o público;
• Experiência em funções comerciais;
• Fluência em Inglês (preferencial).

Os candidatos à função de Gestão de Paciente deverão ainda sentir-se à vontade na realização de algumas tarefas em clínica:

• Acompanhamento do Paciente durante todo o processo da primeira consulta e avaliação médica completa;
• Explicação dos principais problemas de Saúde Oral e consequências do não tratamento dessas doenças na Saúde geral;
• Levantamento de todas as necessidades do Paciente, identificadas pelo Médico Dentista;
• Elaboração e Explicação do Plano de Tratamento Integral ao Paciente
• Assegurar as reuniões de fim de tratamento com os Pacientes;
• Apoiar a receção na marcação de primeiras consultas sempre que necessário;

Contamos com a sua experiência e sensibilidade, para continuarmos a levar a nossa Missão a todos os Pacientes.

Trabalhar na área da Saúde começa na vocação, em querer cuidar e ajudar o próximo. Por isso, procuramos Profissionais de exceção para a nossa equipa que:

• Sejam reconhecidos pela sua simpatia natural e capacidade de comunicação;
• Tenham gosto pelo atendimento ao público, e orientação para o bem-estar de cada um dos Pacientes;
• Tenham gosto e percebam o valor do trabalho em equipa;
• Tenham boas capacidades de negociação;
• Sejam dinâmicos e capazes de realizar várias tarefas em simultâneo;
• Tenham boas capacidades de organização.

A nossa Missão inspira-o?