Gerente de Housekeeping Hoteleiro — Liderança & Qualidade

Knower™; Coimbra; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

A Knower procura um Coordenador de Housekeeping para liderar uma equipa de 35 a 45 pessoas, garantindo a qualidade e apresentação dos quartos e áreas comuns.

Responsável por organizar escalas, planeamento operacional, controlo de stocks e pela manutenção de elevados padrões de limpeza, colaborando com Receção, Manutenção e Direção para responder às necessidades da operação e dos hóspedes.

Qualifications

• Capacidade de liderança para equipas com dimensão.
• Conhecimentos da Língua Inglesa.
• Planeamento operacional, elaboração de escalas e controlo de produtividade.
• Domínio dos procedimentos de limpeza, inspeção de quartos e controlo de qualidade.
• Experiência na gestão de stocks, inventários, roupa e consumos.
• Organização, definição de prioridades e resolução de imprevistos.
• Conhecimentos de informática e facilidade na utilização de sistemas de gestão hoteleira.
• Orientação para o detalhe, qualidade do serviço e satisfação do hóspede.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Gerir e coordenar a operação de housekeeping dos quartos e áreas comuns.
• Organizar equipas, escalas e distribuição diária de tarefas.
• Assegurar padrões de limpeza, apresentação e qualidade do hotel.
• Inspeccionar espaços e garantir entrega dos quartos nos horários definidos.
• Acompanhar produtividade e desempenho das equipas.
• Controlar stocks, consumos de produtos, materiais e roupa.
• Orientar e formar colaboradores.
• Articular com Receção, Manutenção e Direção para responder às necessidades da operação e dos hóspedes.
• Gestão de uma equipa com aproximadamente 35 a 45 pessoas.

Skills

Liderança

Inglês (nível funcional)

Planeamento operacional

Procedimentos de limpeza

Gestão de stocks

Organização

Sistemas de gestão hoteleira

Atenção ao detalhe

Flexibilidade de horários

Tools

Sistemas de gestão hoteleira

Job description

A Knower procura um Coordenador de Housekeeping para liderar uma equipa de 35 a 45 pessoas, garantindo a qualidade e apresentação dos quartos e áreas comuns.

Responsável por organizar escalas, planeamento operacional, controlo de stocks e pela manutenção de elevados padrões de limpeza, colaborando com Receção, Manutenção e Direção para responder às necessidades da operação e dos hóspedes.