French-Speaking Operations Lead — Lisbon (Swiss Support)

Batgroup; Lisboa; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Meal allowance

Transport bonus

Performance bonus

Health insurance

Job summary

A Batgroup, em Lisboa, procura liderar uma equipa de operações que fale alemão, para oferecer um serviço ao cliente de alta qualidade ao mercado suíço, gerindo horários, assiduidade e coaching de agentes.

És parte de uma equipa internacional que presta apoio a utilizadores de uma plataforma líder de navegação GPS ou de streaming, em regime de tempo inteiro, com benefícios como meal allowance, transport bonus e performance bonus.

Qualifications

• Liderar equipa de operações que fale alemão oferecendo serviço de alta qualidade para o mercado suíço.
• Participar num ambiente internacional que assiste utilizadores de uma plataforma de navegação GPS ou de streaming.

Responsibilities

• Coordenar horários e assiduidade dos agentes.
• Treinar e orientar os agentes para melhorar o desempenho.

Skills

German language

French language

Customer service

Job description

A Batgroup, em Lisboa, procura liderar uma equipa de operações que fale alemão, para oferecer um serviço ao cliente de alta qualidade ao mercado suíço, gerindo horários, assiduidade e coaching de agentes.

És parte de uma equipa internacional que presta apoio a utilizadores de uma plataforma líder de navegação GPS ou de streaming, em regime de tempo inteiro, com benefícios como meal allowance, transport bonus e performance bonus.