Field Technician | Remote-Ready IT Support (Madeira)

LUZA Group

Funchal

Híbrido

EUR 21.000 - 32.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remote work quando possível

Equipamento de trabalho fornecido

Descripción de la vacante

A LUZA Group, localizada na Região Autónoma da Madeira, procura um profissional de suporte técnico para prestar assistência presencial a utilizadores, resolver incidentes de hardware, software e rede, e manter a infraestrutura local.

É necessário conhecimento em Windows Client e Microsoft 365, bem como experiência com gestão de tickets. Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações na Madeira são obrigatórias.

Formación

Experiência comprovada em suporte técnico presencial em ambiente empresarial.
Conhecimentos de Windows Client e Microsoft 365.
Bons conhecimentos de redes locais (LAN).
Experiência com sistemas de gestão de tickets.
Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações dentro da região.
Residência na Região Autónoma da Madeira.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico presencial de 1.ª e 2.ª linha aos utilizadores finais.
Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com hardware, software, redes e equipamentos de videoconferência.
Instalar, configurar e manter hardware e software.
Apoiar a gestão da infraestrutura informática local.
Registar, acompanhar e atualizar incidentes e pedidos de serviço através de um sistema de tickets.
Garantir o acompanhamento dos pedidos até à sua resolução.
Deslocar-se pela Madeira para prestar suporte presencial.