Field Service Engineer | International Projects

act digital; Lisboa; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

A act digital procura um Field Service Engineer para um projeto internacional no setor aeroportuário, com foco na instalação, integração e operacionalização de soluções tecnológicas. O candidato ideal tem forte componente prática, experiência em infraestrutura, hardware e networking, e gosta de trabalhar no terreno durante fases críticas de deployment e go-live.

O papel envolve deslocações frequentes entre Portugal e Itália, com regime híbrido em Lisboa e disponibilidade para deslocações.

Qualifications

• Requisitos obrigatórios de atuação prática e instalação de hardware
• Experiência comprovada em deployment/infraestrutura
• Conhecimentos de Windows e Linux
• Capacidade de trabalhar em ambientes críticos e com prazos
• Disponibilidade para viagens internacionais frequentes

Responsibilities

• Instalar, substituir e configurar equipamentos em ambiente aeroportuário.
• Executar deployments de hardware e integração com a infraestrutura local.
• Realizar cablagem, validação de conectividade e integração de periféricos.
• Configurar, validar e realizar troubleshooting em Windows e Linux.
• Gerir documentação técnica das atividades e incidentes.
• Interagir com equipas de Delivery/Implementação/Suporte durante o projeto.

Skills

Hands-on

Resolução de problemas

Comunicação

Autonomia

Disponibilidade para viagens

Trabalho em equipa

Tools

Windows

Linux

Networking

Job description

Estamos à procura de um Field Service Engineer para integrar um projeto internacional focado na implementação, integração e estabilização de soluções tecnológicas em ambiente aeroportuário.

Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com uma forte componente prática, experiência em infraestrutura, hardware e networking, e que gostem de trabalhar no terreno, assegurando que os equipamentos e sistemas ficam totalmente operacionais durante fases críticas de deployment e go-live.

O profissional será responsável pela instalação, configuração, integração e suporte de equipamentos físicos já suportados por soluções aplicacionais existentes, participando ativamente em projetos de transformação tecnológica em aeroportos internacionais.

Modelo de Trabalho

• Lisboa (modelo híbrido/remoto quando em Portugal)
• Disponibilidade para deslocações frequentes a Itália
• Aproximadamente 1 semana em Portugal e 2 semanas em Itália (onsite)
• Em períodos de maior atividade poderá ocorrer um regime de 2 semanas em Portugal e 3 semanas em Itália
• Projeto internacional com duração inicial de 6 meses, com forte possibilidade de extensão
• Português (obrigatório)
• Inglês (obrigatório)

Principais Responsabilidades

• Instalar, substituir e configurar equipamentos em ambiente aeroportuário.
• Executar deployments de hardware e assegurar a sua integração com a infraestrutura local existente.
• Realizar atividades de cablagem, validação de conectividade e integração de periféricos.
• Configurar, validar e realizar troubleshooting em sistemas Windows e Linux.
• Executar testes de instalação, validação funcional e verificações de go-live.
• Apoiar as fases de instalação, cutover, estabilização e early life support.
• Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com hardware, infraestrutura e conectividade.
• Colaborar com equipas de Delivery, Implementação e Suporte durante a execução dos projetos.
• Gerir escalations técnicas sempre que necessário.
• Produzir documentação técnica das atividades realizadas, incidentes e configurações efetuadas.
• Garantir o cumprimento dos requisitos técnicos, operacionais e de segurança definidos para cada deployment.
• Interagir diretamente com equipas de projeto e stakeholders durante as diferentes fases de implementação.

Requisitos

Experiência Técnica

• Mínimo de 3 anos de experiência em funções de Field Service, Deployment, Infrastructure Support ou similares.
• Experiência comprovada na instalação e configuração de hardware em ambientes empresariais.
• Experiência em projetos de rollout, implementação ou deployment tecnológico.
• Conhecimentos sólidos de: Servidores, PCs e Workstations, Terminais e periféricos, Infraestrutura local.
• Experiência com sistemas operativos Windows e Linux.
• Conhecimentos de networking, incluindo: LAN/WAN, Cablagem estruturada, Connectivity checks, Troubleshooting de rede.
• Integração de equipamentos em infraestruturas de rede existentes
• Experiência em ambientes críticos ou de elevada disponibilidade será valorizada.

Competências Pessoais

• Perfil hands-on e orientado para a execução.
• Elevada capacidade de resolução de problemas.
• Capacidade para trabalhar sob pressão em contextos críticos e com prazos exigentes.
• Boa capacidade de comunicação com clientes e equipas técnicas.
• Facilidade em seguir procedimentos, runbooks e standards de deployment.
• Autonomia, sentido de responsabilidade e espírito de equipa.
• Disponibilidade para viagens internacionais frequentes.
• Experiência em ambientes aeroportuários, transportes ou infraestruturas críticas.
• Participação em projetos internacionais de implementação tecnológica.
• Experiência em fases de go-live, cutover e estabilização de sistemas.

Este projeto oferece a oportunidade de participar em implementações tecnológicas de grande escala num contexto internacional, trabalhando diretamente na modernização de infraestruturas aeroportuárias e colaborando com equipas multiculturais em ambientes altamente tecnológicos.