Executivo/a de Vendas de Grupos e Eventos | Lisboa

Sofitel; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Mama Shelter, em Lisboa, procura um/a Executivo/a de Vendas de Grupos e Eventos para integrar a equipa. O papel envolve gerir pedidos de grupos e eventos, negociar condições comerciais, planeamento de reuniões e coordenação entre Reservas, Receção, F&B e Cozinha, assegurando uma experiência memorável para os clientes.

O profissional acompanhará os clientes desde o primeiro contacto até à faturação, contribuindo para o crescimento da receita de grupos e eventos, com foco em serviço

Qualificações

• Forte orientação para o cliente e para resultados.
• Boa capacidade de negociação e de gestão de pedidos de grupos e eventos.
• Capacidade de planeamento de reuniões, seminários e workshops.

Responsabilidades

• Gerir pedidos de grupos e eventos desde o primeiro contacto até a conclusão do serviço.
• Preparar propostas e negociar condições comerciais com os clientes.
• Planear reuniões de negócios, seminários, workshops e cocktails.
• Coordenar reservas de alojamento e espaços para eventos.
• Acompanhar clientes antes, durante e após os eventos.

Conhecimentos

Forte orientação comercial

Boa comunicação

Planeamento e organização

Negociação

Trabalho em equipa

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Mama Shelter está a recrutar um/a Executivo/a de Vendas de Grupos e Eventos para integrar a equipa em Lisboa. A função reporta à Sales & Events Manager e combina responsabilidades comerciais, planeamento de eventos, acompanhamento de grupos e coordenação entre diferentes departamentos do hotel. O/A profissional será responsável por gerir os pedidos de grupos e eventos do início ao fim, desde a negociação e preparação da proposta até ao acolhimento dos clientes e à faturação, contribuindo para o crescimento da receita e para uma experiência memorável.

Responsabilidades:

• Gerir pedidos de grupos, alojamento e eventos desde o primeiro contacto até à conclusão do serviço;
• Preparar propostas e negociar condições comerciais com os clientes;
• Planear reuniões de negócios, seminários, workshops, cocktails, festas e outros eventos;
• Coordenar reservas de alojamento e espaços para eventos;
• Acompanhar os clientes antes, durante e após a realização dos eventos;
• Assegurar o acolhimento dos grupos no hotel;
• Gerir a documentação, acompanhamento administrativo e faturação dos serviços;
• Contribuir para o aumento da receita associada a grupos e eventos;
• Otimizar a ocupação dos quartos e a utilização das salas de reunião;
• Articular diariamente com as equipas de Reservas, Receção, Food & Beverage e Cozinha;
• Garantir uma comunicação eficaz entre os diferentes departamentos;
• Antecipar necessidades e encontrar soluções perante alterações ou imprevistos;
• Representar a marca junto dos clientes, transmitindo os valores e a identidade do Mama Shelter;
• Assegurar que cada grupo recebe um serviço personalizado e de elevada qualidade.

Requisitos:

• Forte orientação comercial e para o cliente;
• Excelentes capacidades de organização, planeamento e antecipação;
• Boa capacidade de negociação;
• Facilidade de comunicação e escuta ativa;
• Capacidade para adaptar a comunicação a diferentes clientes e situações;
• Diplomacia e facilidade na articulação entre diferentes equipas;
• Espírito de equipa e capacidade de colaboração;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas;
• Gosto pelo trabalho operacional e pelo acompanhamento presencial dos eventos;
• Facilidade com números e atenção aos detalhes financeiros;
• Capacidade para gerir espaços, salas de reunião e ocupação de quartos;
• Simpatia, hospitalidade, entusiasmo e atitude positiva;
• Criatividade, dinamismo e sentido de responsabilidade.

Será valorizado:

• Experiência anterior em hotelaria ou restauração;
• Experiência em vendas, organização de eventos ou acompanhamento de grupos;
• Experiência na negociação com clientes;
• Capacidade para coordenar simultaneamente diferentes eventos e pedidos;Forte orientação para a satisfação e fidelização dos clientes.

Oportunidades de desenvolvimento:

• Integração numa marca internacional do setor da hotelaria;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional dentro da organização;
• Oportunidades de mobilidade internacional;
• Trabalho próximo com diferentes áreas operacionais e comerciais do hotel;
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e orientado para a experiência do cliente.

Processo de recrutamento:

O processo inclui uma primeira entrevista telefónica e, caso a candidatura avance, uma entrevista com a Direção de Sales. Todos os candidatos receberão uma resposta sobre o resultado da sua candidatura.

Diversidade e inclusão:

O Mama Shelter promove um ambiente de trabalho inclusivo e procura recrutar e desenvolver profissionais com diferentes experiências, perfis e perspetivas.