Coordenador de grupos e eventos

Algarve Marriott Salgados Golf Resort & Spa; Albufeira; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Algarve Marriott Salgados Golf Resort & Spa, em Albufeira, procura um/a Groups and Events Coordinator (m/f) para coordenar experiências memoráveis para grupos e eventos de referência. O/a candidato/a ideal deverá demonstrar liderança, organização e capacidade de gestão de grandes espaços de eventos.

Com forte orientação para vendas e receitas, o/a candidato/a acompanhará visitas, elaborará contratos, poderá gerir cotações e coordenar equipas entre secções do hotel, assegurando padrões de

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em gestão de eventos em hotéis.
• Capacidade de liderança e gestão de equipas e fornecedores.
• Gestão de relações com clientes de alto perfil e grandes grupos.
• Excelência em logística, organização e execução de eventos de grande dimensão.
• Foco em vendas e maximização de receitas.
• Experiência em lidar com alterações de última hora.
• Excelente comunicação em português e inglês.
• Compreensão de clientes internacionais.

Responsabilidades

• Acompanhamento de visitas de inspeção.
• Resposta a pedidos com informações, cotações e condições.
• Assegurar contatos prévios por telefone.
• Elaboração de contratos e faturas proforma dos eventos.
• Controlo do depósito dos grupos.
• Gestão e controlo dos deadlines dos pedidos.
• Follow‑up dos pedidos para obtenção de confirmações.
• Comunicação escrita com o cliente para assegurar serviços, preços e pagamento.
• Comunicação eficaz entre as secções do hotel para preparação dos serviços.
• Acompanhar aspetos críticos da operação dos Grupos desde entrada até pagamento final.
• Acompanhar a operação de F&B relacionada com serviços de grupos e eventos.
• Supervisão da limpeza e manutenção dos espaços de reuniões.
• Vencimento compatível com a experiência.
• Plano de incentivos baseado na contribuição para o crescimento de negócio.
• Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica.
• Majoração de férias em função da assiduidade.
• Vantagens nos hotéis Highgate.
• Desenvolvimento e progressão da carreira.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipas

Gestão de clientes

Logística de eventos

Vendas e receitas

Comunicação PT/EN

Negociação

Descrição da oferta de emprego

Gostavas de coordenar experiências memoráveis para grupos e eventos de referência?

Estamos a recrutar Groups and Events Coordinator (m/f) para o Algarve Marriott Salgados Golf Resort & Spa, em Albufeira.

Requisitos:

• É obrigatório possuir no mínimo, 2 anos em gestão de eventos em hotéis de preferência com centro de conferências ou espaços de eventos de grandes dimensões.
• Capacidade de liderança, gerindo equipas e fornecedores externos.
• Gestão da relação com os clientes de perfil elevado e grandes grupos.
• Excelência sólida em logística, organização e execução de eventos de grande dimensão.
• Foco nas vendas e nas receitas e maximizar as oportunidades de receitas.
• Experiência em lidar com alterações de última hora e resolução de problemas sob pressão.
• Excelente capacidade de comunicação em português e inglês (outras línguas são uma vantagem).
• Compreensão das expectativas dos clientes internacionais e capacidade de personalizar as experiências.

Principais responsabilidades:

• Acompanhamento de visitas de inspeção;
• Resposta aos pedidos que lhe são formulados fornecendo informações precisas e objetivas e as cotações adequadas;
• Assegurar previamente contatos por telefone;
• Elaboração de contratos e faturas proforma dos eventos;
• Controlo do depósito dos grupos;
• Gestão e controlo dos deadlines dos pedidos efetuados;
• Efetuar o follow‑up dos pedidos com vista a obter as necessárias confirmações;
• Assegurar uma comunicação escrita com o cliente de forma a garantir a prestação de todos os serviços solicitados e respetivos preços e condições de pagamento;
• Assegurar uma comunicação eficaz e atempada, por escrito, com todas as secções do Hotel envolvidas nos serviços de forma a possibilitar uma adequada preparação dos mesmos;
• Acompanhar todos os aspetos críticos da operação dos Grupos, desde a sua entrada, passando pelas diversas funções até ao pagamento integral da fatura final;
• Assegurar a necessária coordenação entre as diversas secções envolvidas estando autorizado(a) a tomar decisões rápidas para maximizar a satisfação dos clientes;
• Acompanhar toda a operação de F&B relacionada com os serviços de grupos e eventos contratados;
• Ajuda a supervisionar a limpeza e a manutenção do espaço para reuniões e das áreas correspondentes;
• Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função.
• Plano de incentivos baseado na contribuição para o crescimento de negócio.
• Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica.
• Majoração de férias em função da assiduidade.
• Vantagens nos hotéis Highgate.
• Desenvolvimento e progressão da carreira.

Se tens paixão por eventos, atenção ao detalhe e gosto pelo contato com o cliente, esta é a tua oportunidade.