Especialista em Dados e Experiência do Cliente com Power BI

Gi Group; Viseu; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Gi Group Beato António, na área de General Business, procura um Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente com foco em otimizar dashboards e apoiar decisões estratégicas em Power BI.

O candidato ideal possui experiência comprovada em BI, modelação de dados e integração de fontes, com forte orientação para o cliente e colaboração com equipas multifuncionais em ambientes regulados.

Qualifications

• Requisitos: Licenciatura na área relacionada e mínimo de 3 anos de experiência em operações, logística, gestão comercial ou BI.
• Experiência comprovada em criação, desenvolvimento e manutenção de dashboards e relatórios em Power BI (modelação de dados, DAX, integração/transformação de dados).
• Domínio avançado de Power BI e boa comunicação com equipas multifuncionais.

Responsibilities

• Elaborar relatórios detalhados sobre interações com clientes, resolução de problemas e desempenho de processos de pedidos.
• Desenvolver, atualizar e otimizar dashboards em Power BI para suportar decisões estratégicas.
• Monitorizar KPIs, como gestão diária de encomendas e métricas de serviço ao cliente.
• Analisar tendências e identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente.
• Garantir a integridade e consistência das bases de dados utilizadas para reporting.
• Colaborar com vendas, supply chain, finanças e áreas legais para traduzir necessidades em soluções analíticas.

Skills

Power BI

Análise de Dados

Dashboards

Reporting

Foco no Cliente

Comunicação escrita/verbal

Trabalho em equipa multifuncional

Education

Licenciatura em Gestão/ Administração/ Logística/ Supply Chain/ Finanças/ Análise de Dados

Tools

Power BI

SAP S/4HANA

Excel

DAX

SQL

Job description

A Gi Group Beato António, na área de General Business, procura um Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente com foco em otimizar dashboards e apoiar decisões estratégicas em Power BI.

O candidato ideal possui experiência comprovada em BI, modelação de dados e integração de fontes, com forte orientação para o cliente e colaboração com equipas multifuncionais em ambientes regulados.