Especialista em Dados & Experiência do Cliente (Power BI)

Gi Group

Almada

Presencial

EUR 26 000 - 40 000

Tempo integral

Há 4 dias

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Resumo da oferta

A Gi Group recruta um Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente para reforçar a área de General Business em Lisboa. O(a) profissional irá trabalhar com Power BI para suportar decisões estratégicas, integrando dados de vendas, supply chain, finanças e legais.

O candidato ideal tem experiência de pelo menos 3 anos em operações, BI ou gestão comercial, e domínio avançado de Power BI e SAP S/4HANA.

Qualificações

Bacharelado em áreas relacionadas a gestão, logística ou dados.
Mínimo de 3 anos em operações, logística, gestão comercial ou BI.
Experiência comprovada em dashboards/relatórios em Power BI (modelação de dados, DAX, ETL).
Experiência com reports conforme necessidades do negócio.
Trabalho com equipas multifuncionais (vendas, finanças, supply chain, legal).
Domínio avançado de Power BI e SAP S/4HANA.

Responsabilidades

Elaborar relatórios detalhados sobre interações com clientes e desempenho de pedidos.
Desenvolver, atualizar e otimizar dashboards em Power BI para apoiar decisões.
Monitorizar KPIs: gestão de encomendas, serviço ao cliente, reclamações e devoluções.
Criar soluções de reporting automatizadas com Power BI e várias fontes de dados.
Traduzir necessidades das equipas em soluções analíticas.
Analisar tendências e identificar oportunidades de melhoria da experiência do cliente.
Garantir integridade das bases de dados utilizadas para reporting.