Especialista de Atendimento ao Cliente - Teletrabalho Opcional

Knower™; Castelo Branco; Presencial; EUR 8900 - 12.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formação inicial remunerada

Teletrabalho mediante desempenho

Acesso ao Wellow Club

Descripción de la vacante

A Knower está a recrutar Assistentes de Contact Center (M/F/D) para um projeto na área das telecomunicações em Castelo Branco. Procuramos pessoas dinâmicas, com boa comunicação e orientação para o cliente, integrando-se numa equipa dedicada à qualidade do serviço.

Oferecemos formação inicial remunerada, integração numa equipa dinâmica e possibilidade de teletrabalho mediante desempenho, com local de trabalho em Castelo Branco.

Formación

• Ensino mínimo de 12.º ano (ou equivalente).
• Boa comunicação verbal e argumentativa.
• Inglês a nível médio ou avançado.
• Conhecimentos básicos de informática orientados ao utilizador.
• Capacidade de organização, empatia e gestão de situações desafiantes.

Responsabilidades

• Prestar apoio e acompanhamento aos clientes, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções.
• Realizar contactos telefónicos para prestar informações e divulgar produtos/serviços.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
• Assegurar uma comunicação clara, profissional e orientada para resultados.
• Registar e acompanhar os contactos efetuados.

Conocimientos

Boas capacidades de comunicação

Capacidade de argumentação

Inglês a nível médio/avançado

Organização e empatia

Educación

12.º ano

Herramientas

Informática básica (utilizador)

Descripción del empleo

A Knower está a recrutar Assistentes de Contact Center (M/F/D) para um projeto na área das telecomunicações em Castelo Branco. Procuramos pessoas dinâmicas, com boa comunicação e orientação para o cliente, integrando-se numa equipa dedicada à qualidade do serviço.

Oferecemos formação inicial remunerada, integração numa equipa dinâmica e possibilidade de teletrabalho mediante desempenho, com local de trabalho em Castelo Branco.