Especialista em Atendimento ao Cliente – Call Center

Heading Recursos Humanos; Castelo Branco; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Subsídio de Alimentação

Prémio

Job summary

A Heading Recursos Humanos encontra-se a recrutar um Operador de Call Center - Atendimento ao Cliente (M/F) para projeto em empresa cliente na região de Castelo Branco.

Funções: responder a chamadas, prestar informações, registar pedidos, documentar chamadas e manter a base de dados atualizada. Requisitos: 12º ano completo, inglês (preferencial) e conhecimentos de Office. Horário rotativo, salário base + subsídio + prémio + plano de saúde.

Qualifications

• Ensino Secundário completo (12º ano) obrigatório.
• Boa comunicação em inglês (preferencial).
• Conhecimento sólido de ferramentas Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacidade de comunicação, rigor, profissionalismo e ética.

Responsibilities

• Responder a chamadas de clientes que procuram ajuda, esclarecimentos ou suporte técnico.
• Prestar informações claras sobre produtos e serviços; registar pedidos e avarias.
• Documentar de forma detalhada todas as chamadas e manter a base de dados atualizada.
• Identificar oportunidades durante a chamada para sugerir produtos ou melhorias de serviço.

Skills

Boa comunicação

Inglês (preferencial)

Flexibilidade

Office (Word/Excel/PowerPoint)

Education

12º ano completo

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

A Heading Recursos Humanos encontra-se a recrutar um Operador de Call Center - Atendimento ao Cliente (M/F) para projeto em empresa cliente na região de Castelo Branco.

Funções: responder a chamadas, prestar informações, registar pedidos, documentar chamadas e manter a base de dados atualizada. Requisitos: 12º ano completo, inglês (preferencial) e conhecimentos de Office. Horário rotativo, salário base + subsídio + prémio + plano de saúde.