Dynamics 365 Senior Functional Consultant

Arquiconsult; Viseu; Híbrido; EUR 42 000 - 68 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Formação personalizada

Feedback contínuo

Onboarding remoto

Eventos de equipa

Descontos parcerias

Cultura de proximidade

Resumo da oferta

A Dellent procura um Dynamics 365 Senior Functional Consultant para integrar um projeto em regime híbrido, com disponibilidade para Lisboa ou Porto. A função envolve desenhar soluções funcionais complexas, conduzir workshops e assegurar a personalização avançada das soluções Dynamics 365, orientando equipas funcionais e técnicas.

Procura-s experience sólida em Dynamics 365 CRM, capacidade de liderança, análise detalhada de requisitos e entrega de testes (UAT) e documentação de desenho funcional,

Qualificações

• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área equivalente.
• mínimo 4 anos de experiência em funções semelhantes com historial em projetos de Dynamics 365 CRM.
• Conhecimento aprofundado dos módulos Dynamics 365 CE (Sales e Customer Service).
• Capacidade de liderar iniciativas funcionais e interagir com várias áreas de negócio.

Responsabilidades

• Liderar o desenho de soluções funcionais complexas para responder a requisitos de negócio e transformação digital.
• Conduzir workshops com stakeholders para recolher e validar requisitos.
• Elaborar documentação funcional de alto nível (Documentos de Desenho Funcional).
• Assegurar personalização e configuração avançadas de Dynamics 365 com foco em escalabilidade e desempenho.
• Coordenar equipas funcionais e técnicas para implementação correta das soluções.
• Liderar testes funcionais e UAT, garantindo cumprimento de requisitos.
• Elaborar planos de testes, manuais de utilizador e materiais de formação.
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos.
• Orientar o desenvolvimento de consultores funcionais júnior.

Conhecimentos

Liderança funcional

Workshop/Facilitação

Análise de requisitos

Comunicação com várias áreas

Formação académica

Licenciatura em Engenharia Informática / Sistemas de Informação

Ferramentas

Dynamics 365 CRM

Dynamics 365 CE Sales

Dynamics 365 CE Customer Service

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

• Conhecimento aprofundado dos principais módulos do Dynamics 365 Customer Engagement (Sales e Customer Service);
• Capacidade paraliderar iniciativas funcionais e interagir de forma autónoma com as diferentes áreas de negócio;

A Dellent éuma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.

A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de fazer parte deste movimento, este projeto poderá ser do teu interesse, já que aqui terás a possibilidade de contactar com um dos líderes na criação e distribuição de soluções fixas e móveis de televisão, internet, voz e dados a nível nacional.

Procuramos um Dynamics 365 Senior Functional Consultant para um projeto em regime de trabalho hibrido para Lisboa ou Porto.

Responsabilidades

• Liderar o desenho de soluções funcionais complexas para responder aos requisitos de negócio e impulsionar as iniciativas de transformação digital dos clientes;
• Realizar análises funcionais detalhadas e conduzir workshops com as partes interessadas para recolher e validar requisitos;
• Elaborar documentação funcional de alto nível (Documentos de Desenho Funcional), alinhada com as melhores práticas do Dynamics 365;
• Assegurara personalização e configuração avançadas das soluções Dynamics 365, com foco na escalabilidade e desempenho;
• Garantir a coordenação eficaz entre as equipas funcionais e técnicas, assegurando a correta implementação das soluções definidas;
• Liderar adefinição e execução dos testes funcionais e dos Testes de Aceitação do Utilizador (UAT), garantindo que todos os requisitos são cumpridos;
• Elaborar planosde testes, manuais de utilizador e materiais de formação para utilizadores-chave e equipas operacionais;
• Identificar e implementar iniciativas de melhoria contínua nos processos internos e nas metodologias funcionais;
• Orientar e apoiar o desenvolvimento dos consultores funcionais júnior da equipa.

Requisitos Obrigatórios

• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área equivalente;
• Mínimo 4 anos de experiência em funções semelhantes, com um historial sólido em projetos de implementação de Dynamics 365 CRM;
• Conhecimento aprofundado dos principais módulos do Dynamics 365 Customer Engagement (Sales e Customer Service);
• Capacidade paraliderar iniciativas funcionais e interagir de forma autónoma com as diferentes áreas de negócio;

Valorizamos

• Experiência com Dynamics 365 Customer Insights (Journeys);
• Certificações Microsoft

O que podes esperar de nós?

• Seguro de Saúde;
• Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares nas formações que considerares necessárias;
• Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente;
• Processo de onboarding remoto;
• Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras;
• Descontose ofertas exclusivas nos nossos parceiros;
• Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!