Senior Dynamics 365 Functional Consultant

Dellent; Almada; Híbrido; EUR 45 000 - 65 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Plano de formação com orçamento para o

Eventos de equipa semestrais

Descontos em parceiros

Cultura de proximidade e transparência

Resumo da oferta

A Dellent procura um Dynamics 365 Senior Functional Consultant para um projeto em regime híbrido em Lisboa ou Porto. O profissional irá liderar o desenho de soluções funcionais, conduzir workshops e assegurar a personalização avançada das soluções Dynamics 365, alinhadas com as melhores práticas.

Requisitos mínimos: licenciatura na área, 4+ anos de experiência e conhecimento aprofundado de Sales e Customer Service.

Qualificações

• Licenciatura em área relevante.
• Pelo menos 4 anos de experiência em funções com Dynamics 365 CRM.
• Conhecimento aprofundado dos módulos Dynamics 365 Customer Engagement (Sales e Customer Service).
• Capacidade de liderar iniciativas funcionais e interagir com várias áreas de negócio.

Responsabilidades

• Liderar o desenho de soluções funcionais complexas para atender requisitos de negócio e impulsionar a transformação digital.
• Realizar análises funcionais e conduzir workshops com as partes interessadas para recolher e validar requisitos.
• Elaborar documentação funcional de alto nível alinhada com as melhores práticas do Dynamics 365.
• Assegurar personalização e configuração avançadas de Dynamics 365, com foco em escalabilidade e desempenho.
• Garantir coordenação entre equipas funcionais e técnicas e a correcta implementação das soluções.
• Liderar testes funcionais e UAT e assegurar o cumprimento de requisitos.
• Elaborar planos de testes, manuais de utilizador e materiais de formação.
• Identificar e implementar iniciativas de melhoria contínua nos processos.

Conhecimentos

Dynamics 365 CRM

Liderança de iniciativas funcionais

Análise de requisitos

Facilitar workshops

Formação académica

Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área equivalente

Ferramentas

Dynamics 365

Microsoft Certifications

Descrição da oferta de emprego

A Dellent procura um Dynamics 365 Senior Functional Consultant para um projeto em regime híbrido em Lisboa ou Porto. O profissional irá liderar o desenho de soluções funcionais, conduzir workshops e assegurar a personalização avançada das soluções Dynamics 365, alinhadas com as melhores práticas.

Requisitos mínimos: licenciatura na área, 4+ anos de experiência e conhecimento aprofundado de Sales e Customer Service.