Senior Dynamics 365 Functional Consultant - Hybrid

Dellent; Lisboa; Híbrido; EUR 40 000 - 64 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Formação personalizada

Onboarding remoto

Eventos de equipa

Resumo da oferta

A Dellent procura um Dynamics 365 Senior Functional Consultant para um projeto em regime híbrido, com opções de Lisboa ou Porto. O candidato ideal tem experiência em implementação de Dynamics 365 CRM, com foco em Sales e Customer Service, e capacidade de liderar iniciativas funcionais e interagir com várias áreas de negócio.

Oferecemos formação, plano de saúde e onboarding remoto, bem como uma cultura de equipa que valoriza a transparência e o crescimento profissional.

Qualificações

• Licenciatura em Engenharia Informática ou área equivalente.
• Mínimo 4 anos de experiência em funções semelhantes, com historial sólido em projetos de implementação de Dynamics 365 CRM.
• Conhecimento aprofundado dos principais módulos do Dynamics 365 Customer Engagement (Sales e Customer Service).
• Capacidade para liderar iniciativas funcionais e interagir com as diferentes áreas de negócio.

Responsabilidades

• Liderar o desenho de soluções funcionais complexas para responder aos requisitos de negócio e impulsionar as iniciativas de transformação digital dos clientes.
• Realizar análises funcionais detalhadas e conduzir workshops com as partes interessadas para recolher e validar requisitos.
• Elaborar documentação funcional de alto nível (Documentos de Desenho Funcional), alinhada com as melhores práticas do Dynamics 365.
• Assegurar a personalização e configuração avançadas das soluções Dynamics 365, com foco na escalabilidade e desempenho.
• Garantir a coordenação eficaz entre as equipas funcionais e técnicas, assegurando a correta implementação das soluções definidas.
• Liderar a definição e execução dos testes funcionais e dos Testes de Aceitação do Utilizador (UAT), garantindo que todos os requisitos são cumpridos.
• Elaborar planos de testes, manuais de utilizador e materiais de formação para utilizadores-chave e equipas operacionais.
• Identificar e implementar iniciativas de melhoria contínua nos processos internos e nas metodologias funcionais.
• Orientar e apoiar o desenvolvimento dos consultores funcionais júnior da equipa.

Conhecimentos

Dynamics 365 modules

Liderança funcional

Formação académica

Licenciatura em Engenharia Informática

Ferramentas

Dynamics 365 CRM

Descrição da oferta de emprego

A Dellent procura um Dynamics 365 Senior Functional Consultant para um projeto em regime híbrido, com opções de Lisboa ou Porto. O candidato ideal tem experiência em implementação de Dynamics 365 CRM, com foco em Sales e Customer Service, e capacidade de liderar iniciativas funcionais e interagir com várias áreas de negócio.

Oferecemos formação, plano de saúde e onboarding remoto, bem como uma cultura de equipa que valoriza a transparência e o crescimento profissional.